Middle Support Engineer [GR Telecom]
Компания: ООО МТС Веб Сервисы
Локация: Краснодар
О компании
Компания ООО МТС Веб Сервисы фокусируется на разработке и поддержке IT-решений для оптимизации процессов бизнеса. В рамках своей деятельности она обеспечивает надежное взаимодействие между различными информационными системами, что позволяет эффективно управлять обслуживанием клиентов и процессами продаж. МТС Веб Сервисы активно развивается в области телекоммуникаций и информационных технологий, предлагая своим клиентам высококачественные услуги и решения. Компания стремится к внедрению инновационных подходов и технологий, что делает её одним из лидеров на рынке.
Ключевые факты:
- Год основания: 2011
- Число сотрудников: более 300
- Основные направления: IT-услуги, телекоммуникации, разработка программного обеспечения
- Участие в крупных IT-конференциях и мероприятиях
О вакансии
В команде инженеров поддержки, занимающихся системами, обеспечивающими синхронное взаимодействие в процессах продаж и обслуживания, открыта позиция Middle Support Engineer. Данная команда берёт на себя задачи, связанные с эксплуатацией ИТ-систем, обработкой инцидентов и повышением их надёжности, а также созданием документации.
Инженеры будут активно участвовать в аналитике и диагностике аварийных ситуаций, что позволит улучшить методики работы с системами. Работа потребует серьёзного подхода к решению проблем и взаимодействия с различными информационными системами.
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка и эксплуатация ИТ-систем
- Обработка инцидентов в рамках инцидент-менеджмента
- Участие в мероприятиях по повышению надёжности систем
- Диагностика аварий на смежных системах
- Создание эксплуатационной документации и wiki
Что мы предлагаем:
- Профессиональные гильдии для обмена опытом
- Участие в TechTalks и внешних IT-конференциях
- Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете
- ДМС с первого месяца и страховка от несчастных случаев
- Мобильная связь за счет компании и подписка на онлайн-сервисы
Обязанности
- эксплуатировать и поддерживать ИТ-системы организации
- обрабатывать инциденты пользователей в рамках инцидент-менеджмента
- участвовать в мероприятиях по повышению надёжности систем
- разрабатывать методики диагностики аварий
- создавать эксплуатационную документацию и wiki
Условия
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- страхование от несчастных случаев с первого месяца работы
- 28 календарных дней отпуска
- прием врачей общей практики и массаж в офисе
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы