Начальник отдела
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк является одним из крупнейших банков в России, предоставляющим широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает свои продукты в области кредитования, эквайринга и расчетно-кассового обслуживания, предлагая высококачественное обслуживание своим клиентам.
Ключевые факты:
- Один из крупнейших банков в России
- Признан лучшим работодателем России трижды по версии hh
- Предлагает разнообразные банковские продукты для малого бизнеса
- Сегмент клиентов с оборотом до 500 млн.
О вакансии
В команде Альфа-Банка, ответственное за работу с малым бизнесом, вы будете управлять процессом продаж банковских продуктов и услуг, учитывая потребности клиентов. Это позволит не только повысить уровень сервиса, но и обеспечить стабильно высокие результаты по ключевым показателям работы отдела.
Ваша роль будет заключаться в проведении регулярных обучений для сотрудников и их сопровождении на местах для улучшения профессиональных компетенций. Анализ текущих результатов и корректировка стратегии будут частью вашей ежедневной работы, что позволит добиться лучшего качества обслуживания клиентов банка.
Чем предстоит заниматься:
- Организовывать процесс продаж банковских продуктов и услуг для малого бизнеса
- Обеспечивать выполнение ключевых показателей отдела, включая РКО и эквайринг
- Проводить обучения сотрудников и полевая работа для повышения их компетенций
- Выстраивать процесс кросс-продаж для действующих клиентов
- Анализировать результаты и корректировать процесс при необходимости
Что мы предлагаем:
- Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии
- ДМС со стоматологией и страхование жизни с первого дня
- Обучение за счёт компании, доступ к тренингам и корпоративным библиотекам
- Скидки и льготы на продукты банка и услуги
Обязанности
- Организация процесса продаж банковских продуктов для малых компаний
- Обеспечение выполнения ключевых показателей отдела
- Проведение регулярных обучений сотрудников
- Кросс-продажи продуктов для текущих клиентов
- Анализ текущих результатов и внесение корректировок
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Организовывать процесс продаж банковских продуктов и услуг малому бизнесу на основе потребностей клиентов (сегмент клиентов до 500 млн)
- Обеспечивать выполнение ключевых показателей отдела (РКО, эквайринг, зарплатные проекты, кредитование)
- Организовывать и проводить на регулярной основе обучения сотрудников, «полевое» сопровождение с целью постоянного повышения уровня профессиональных компетенций
- Выстраивать процесс кросс-продаж массовых продуктов и услуг по действующим клиентам банка
- Анализировать текущие результаты и корректировать процесс при не результативности
- Высшее образование
- Развитые управленческие навыки
- Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний
- Опыт работы с клиентами от 2 лет (продажи, сервис)
- Опыт работы на руководящей позиции (желателен)
- Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 год подряд по версии hh.
- Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии
- Пятидневную рабочую неделю с 09: 00 до 18: 00
- Планшет для мобильного оформления продуктов с места встречи с клиентом
- ДМС со стоматологией, страхование жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства
- Обучение за счёт компании: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки
- Скидки и льготы на продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.
Условия
- Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00
- Планшет для мобильного оформления продукции
- ДМС со стоматологией и страхование жизни с первого дня
- Обучение за счёт компании с доступом к ресурсам
- Скидки и льготы на продукты банка и услуги