Оператор телефонных продаж (телемаркетинг)
Компания: ПАО МТС
Локация: Тольятти
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая компания, предоставляющая услуги в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачной инфраструктуры, медиаплатформ и финансов. МТС активно развивает свои технологии, чтобы упростить и улучшить повседневную жизнь клиентов.
Ключевые факты:
- Основание: 1993 год
- Присутствие в более чем 10 странах
- Около 100 миллионов абонентов
- Развитие корпоративного университета для улучшения навыков сотрудников
- Услуги телевидения и интернета для миллионов пользователей
О вакансии
В команде операторов телефонных продаж в ПАО МТС вы будете работать с уже существующей базой клиентов, предлагая им продукты и услуги, такие как тарифные планы на интернет и ТВ. Эта роль включает в себя активное взаимодействие с потребителями для поднятия их интереса и удовлетворения потребностей.
Ваша работа будет сосредоточена на помощи клиентам в выборе самых подходящих тарифов и обеспечении грамотного оформления заявок. Вы станете частью команды, которая стремится обеспечить клиентам первоклассный сервис и ведет к росту компании.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам интернета и ТВ.
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана и оформлении заявок на подключение.
Что мы предлагаем:
- Фиксированная ставка 34 000 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽.
- Удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен.
- 28 календарных дней отпуска.
- Оплачиваемая мобильная связь.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыка и другие сервисы.
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемое обучение для роста карьеры.
- Возможности карьерного роста внутри компании, что подтверждается ежегодным повышением 37% сотрудников.
Обязанности
- Общение с клиентами на основе теплой базы.
- Консультирование по услугам домашнего интернета и телевидения.
- Помощь в выборе тарифных планов.
- Оформление заявок на подключение.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ в месяц.
- Премия от 21 000 ₽.
- Гибкий рабочий график: 2/2, 3/3 или 5/2.
- 28 дней отпуска в год.
- Мобильная связь за счет компании.
- Подписка на МТС Музыка, KION и другие сервисы.
- Оплачиваемое внешнее обучение и доступ к онлайн-библиотеке.