Руководитель по развитию продукта
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших банков России, который предоставляет широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает цифровые решения, адаптируя свои продукты под современные нужды клиентов. Его инновационный подход позволяет ему занимать конкурентные позиции на рынке, предлагая уникальные и удобные решения в области банковских услуг.
Ключевые факты:
- Год основания: 1990
- Число клиентов: более 20 миллионов
- Число сотрудников: более 15 000
- Продукты: интернет-банкинг, мобильные приложения, корпоративные решения
О вакансии
Команда по развитию продукта в Альфа-Банке сосредоточена на создании и внедрении эффективных стратегий для цифровых решений банка. Она отвечает за анализ потребностей клиентов и формирование требований для IT-разработок, что позволяет активно адаптировать банковские услуги под запросы целевой аудитории.
Главной задачей роли является формирование и реализация концепций развития продуктов, а также оптимизация клиентского пути. Сотрудники взаимодействуют с различными командами и корпоративными блоками для достижения максимальной эффективности в реализации клиентских сценариев.
Чем предстоит заниматься:
- Формировать и внедрять стратегии развития цифровых продуктов
- Собирать и анализировать потребности клиентов и бизнес-заказчиков
- Работать с данными клиентских исследований и аналитики
- Взаимодействовать с корпоративными подразделениями для выявления потребностей целевой аудитории
- Сформировать требования к AI-агентам и ML-команде
- Создать клиентский путь для встраивания подключения и UX
- Участвовать в годовом и квартальном планировании с командами разработки
Что мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату
- Корпоративное обучение и развитие
- Гибкий график работы
- Возможности карьерного роста
- Дополнительные бонусы и льготы
Обязанности
- Формировать концепции и стратегии для развития цифрового продукта
- Собирать потребности клиентов и проверять идеи с помощью исследований
- Взаимодействовать с корпоративными блоками для понимания потребностей
- Находить лучшие решения UX/UI совместно с командами
- Формировать бизнес-требования для IT-разработчиков
- Создавать требования для AI-агентов и ML-команды
- Разрабатывать клиентский путь для подключения к продуктам
- Приоритизировать дорожную карту проектов и участвовать в планировании
- Синхронизировать команды разработки по продуктовому направлению
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Формировать и реализовывать концепции и стратегии развития цифрового продукта;
- Собирать потребности клиентов и внутренних бизнес-заказчиков, проверять гипотезы и идеи с помощью клиентских исследований и аналитических данных;
- Взаимодействовать с корпоративным блоком банка для понимания потребностей целевой аудитории;
- Совместно со смежными командами находить лучшие UX/UI решения, технологические решения по реализации клиентских сценариев пользователей в интернет-банке;
- Формировать бизнес-требования для команд IT разработки Банка;
- Формировать требования к AI-агентам и ML-команде;
- Формировать клиентский путь получения согласий на подключение (onboarding, ценностное предложение, UX)
- Осуществлять составление и приоритезацию дорожной карты проекта, бэклогов, участвовать в производственном процессе команд разработки: годовое и квартальное планирование, регулярная синхронизация и разбор задач, приемка результатов, аналитика;
- Синхронизировать команды разработки, реализующие задачи, связанные с продуктами в зоне ответственности.
- Знание процессов онбординга и подключения различных банковских продуктов для корпоративных клиентов;
- Понимание структуры бухгалтерской отчетности;
- Опыт в проектах с применением ML/AI, в т. ч.
- Понимание потребностей и специфики деятельности средних и крупных корпоративных клиентов, крупных холдинговых структур – будет плюсом;
- Наличие опыта создания, управления развитием b2b-продуктов (mobile и/или web);
- Понимание принципов разработки, создания и развития цифровых продуктов;
- Понимание архитектурных принципов построения IT продуктов;
- Наличие навыков подготовки структурированой информации или презентации по своим зонам ответственности для руководства и смежных подразделений;
- Готовность брать ответственность за качество продуктов, результаты работы команды.