Старший руководитель по развитию продукта
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк — один из ведущих финансовых институтов в России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает цифровые технологии и инновационные решения, что позволяет ему оставаться конкурентоспособным на рынке. Особенно внимание уделяется внедрению современных платформ для удобства клиентов и автоматизации бизнес-процессов.
Ключевые факты:
- Основан в 1990 году
- Более 10 миллионов клиентов
- Широкий спектр услуг в области банковского обслуживания и финансовых технологий
- Один из лидеров в области цифрового банкинга в России
О вакансии
Команда, занимающаяся развитием продуктов в Альфа-Банке, сосредоточена на улучшении клиентского опыта и оптимизации процессов. Основные задачи команды включают внедрение новых технологий и автоматизацию процессов онбординга корпоративных клиентов, а также запуск инновационных сервисов.
В этой роли вы будете отвечать за стратегию и развитие платформы, которая помогает клиентам открывать счета и подключать услуги без лишних усилий. Ваши действия будут направлены на оптимизацию существующих процессов и внедрение новых автоматизированных сценариев, что повлияет на скорость и качество обслуживания.
Среди важных направлений вашей работы будет взаимодействие с кросс-функциональными командами, включая IT и операционные подразделения, чтобы обеспечить полное соответствие регуляторным требованиям и стабильность бизнес-процессов.
Чем предстоит заниматься:
- Развивать платформу онбординга корпоративных клиентов от заведения до открытия счетов и подключения продуктов
- Формировать и реализовывать стратегию развития платформы, фокусируясь на скорости, автоматизации и клиентском опыте
- Оптимизировать end‑to‑end процесс открытия счета: устранять узкие места, сокращать время обработки, повышать STP
- Управлять бэклогом продукта: приоритизировать инициативы по бизнес‑эффекту, метрикам и обратной связи
- Анализировать клиентский путь и внедрять улучшения для повышения конверсии
Что мы предлагаем:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
- Пятидневная рабочая неделя по графику 5/2
- Гибридный график работы обсуждается после испытательного срока
Обязанности
- Развивать платформу для онбординга корпоративных клиентов.
- Формировать и реализовывать стратегию развития платформы.
- Оптимизировать процессы открытия счета для повышения STP.
- Управлять бэклогом продукта и приоритизировать инициативы.
- Запускать автоматизированные сценарии открытия счетов.
- Мигрировать процессы на целевые IT-системы.
- Согласовывать изменения с различными подразделениями.
- Анализировать клиентский путь для повышения конверсии.
- Управлять интеграциями и контролировать ключевые метрики.
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Развивать платформу онбординга корпоративных клиентов от заведения до открытия счетов и подключения продуктов;
- Формировать и реализовывать стратегию развития платформы, фокусируясь на скорости, автоматизации и клиентском опыте;
- Оптимизировать end‑to‑end процесс открытия счета: устранять узкие места, сокращать время обработки, повышать STP;
- Управлять бэклогом продукта: приоритизировать инициативы по бизнес‑эффекту, метрикам и обратной связи;
- Запускать и развивать автоматизированные сценарии открытия счетов и подключения услуг без участия оператора;
- Мигрировать процессы и функциональность на целевые IT‑системы, выводить legacy‑решения;
- Согласовывать изменения с IT, архитектурой, комплаенсом, рисками и операционными подразделениями, обеспечивая соответствие регуляторным требованиям (KYC/AML, ФНС, 115‑ФЗ);
- Анализировать клиентский путь, внедрять улучшения для повышения конверсии, управлять интеграциями и контролировать ключевые метрики и SLA, руководя кросс‑функциональной командой.
- Высшее образование;
- Опыт работы с процессами онбординга корпоративных клиентов в банке: открытие счетов, заведение клиентов, подключение продуктов;
- Подтверждённый опыт управления full‑stack командой разработки (backend, frontend, аналитика, QA) в рамках продуктовой или платформенной модели;
- Глубокое понимание end‑to‑end процесса открытия счета, включая операционный контур и клиентский путь;
- Опыт внедрения автоматизации (STP), цифровых сценариев и безбумажного онбординга;
- Уверенное взаимодействие с IT и архитектурой: постановка задач, управление backlog, участие в проектировании решений;
- Опыт управления продуктом (направлением) и выстраивания эффективного взаимодействия с комплаенсом, рисками и операционными подразделениями.
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2;
- Гибридный график работы обсуждается после испытательного срока;
Условия
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
- Пятидневная рабочая неделя по графику 5/2.
- Гибридный график работы обсуждается после испытательного срока.