Ведущий специалист в отдел обработки и сопровождения операций процессинга
Компания: ПАО МТС-Банк
Локация: Москва
О компании
ПАО МТС-Банк является важной частью экосистемы МТС, предлагая самые современные цифровые решения и технологические банковские сервисы для своих клиентов. Банк активно стремится к внедрению инновационных подходов в области финансовых услуг, расширяя спектр своих предложений и повышая качество обслуживания.
Ключевые факты:
- Ключевое направление экосистемы МТС
- Современные цифровые решения
- Технологичные банковские сервисы
О вакансии
В отделе обработки и сопровождения операций процессинга МТС-Банка работают специалисты, которые занимаются телефонной поддержкой клиентов по вопросам, связанным с банковскими картами. Команда также обеспечивает выполнение регламентных процедур обработок и отвечает на входящие звонки, что позволяет поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
В данной роли вы будете вовлечены в операции, связанные с закрытием банковского дня, что требует внимательности и строгого соблюдения регламентов. Это важный участок работы, где ваши усилия напрямую влияют на клиентский опыт и эффективность банка.
Чем предстоит заниматься:
- Оказывать телефонную поддержку по вопросам банковских карт
- Выполнять регламентные процедуры процессинговых обработок
- Работать с входящими звонками
- Выполнять процедуры закрытия банковского дня
Что мы предлагаем:
- Работу в офисе
- График: сутки через трое
- Возможность получения опыта в банке
Обязанности
- обеспечивать телефонную поддержку клиентам по вопросам банковских карт
- выполнять регламентные процедуры процессинговых операций
- обрабатывать входящие звонки
- участвовать в закрытии банковского дня
Требования
- неоконченное высшее / среднее специальное образование готовность к графику: сутки через трое готовность к работе из офиса
Условия
- график работы: сутки через трое
- работа осуществляется в офисе