Заместитель директора дополнительного офиса (ЮЗАО)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых учреждений в России, предоставляющим широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Компания активно развивает свои проекты и стремится обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов.
Банк занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году и обладает высоким уровнем доверия соискателей, что подтверждается 82% рекомендациями на платформе DreamJob в 2026 году.
О вакансии
Команда, занимающаяся управлением дополнительного офиса банка, сосредоточена на обеспечении эффективного обслуживания клиентов и разработке стратегий для оптимизации работы отделения. В нашей команде каждый участник играет важную роль в создании успешного кредитного портфеля и достижении высоких показателей в сфере розничного и малого бизнеса.
Мы стремимся привлекать и обслуживать клиентов, создавая комфортные условия для взаимодействия, как для физических, так и для юридических лиц. Ключевыми задачами являются управление деятельностью отделения, развитие бизнес-планов и мониторинг выполнения ключевых показателей.
Чем предстоит заниматься:
- руководство текущей деятельностью отделения
- обеспечение качественного обслуживания клиентов - физических и юридических лиц
- контроль качества кредитного портфеля в сегменте розничного и малого бизнеса
- разработка, согласование и контроль реализации бизнес-планов развития отделения
- мониторинг выполнения установленных ключевых показателей (KPI) в сегменте
- контроль составления отчетности
- привлечение клиентов на обслуживание
Что мы предлагаем:
- возможности для самореализации
- сильная команда единомышленников
- обучение и ресурсы для саморазвития
- дополнительное время отпуска
- льготные условия по банковским продуктам
- забота о здоровье
Обязанности
- управление текущей деятельностью отделения
- обеспечение обслуживания клиентов
- контроль качества кредитного портфеля
- разработка и реализация бизнес-планов
- мониторинг выполнения KPI
- контроль составления отчетности
- привлечение клиентов на обслуживание
Требования
- руководство текущей деятельностью отделения;
- обеспечение качественного обслуживания клиентов - физических и юридических лиц;
- обеспечение качества кредитного портфеля отделения в части розничного и малого бизнеса;
- разработка и согласование, а также контроль реализации бизнес-планов развития отделения;
- обеспечение выполнения установленных ключевых показателей (KPI) в сегменте розничного и малого бизнеса;
- контроль своевременного и качественного составления отчетности отделения;
- привлечение на обслуживание клиентов - физических и юридических лиц.
- высшее образование;
- опыт работы в должности заместителя директора дополнительного офиса Банка от 2 лет;
- знание нормативных документов, регулирующих банковскую деятельность;
- опыт клиентской работы по направлению премиального сегмента;
- опыт активных продаж банковских продуктов и привлечения клиентов;
- опыт работы в направлении клиентской и кредитной работы в сегменте СМБ будет являться вашим преимуществом.
- Обучение персонала
- Организация и контроль работы персонала
- Управление продажами
- Работа с юридическими лицами
- Ориентация на результат
- Руководитель филиала
- Управляющий обособленным подразделением
Условия
- удаленная или офисная работа в Москве
- обучение и развитие
- дополнительные дни отпуска
- льготные условия по банковским продуктам
- компенсация расходов на здоровье