Директор операционного офиса
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — это один из ведущих банков в России, который предлагает широкий спектр финансовых услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. Банк активно развивает свои направления и внедряет инновационные решения в финансовой сфере, сохраняя высокие стандарты обслуживания и безопасности. ВТБ занимает прочные позиции на рынке, что подтверждают полученные награды и высокие рейтинги.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025
- Широкий спектр банковских продуктов
- Масштабные проекты
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Команда профессионалов и экспертов
О вакансии
Команда операционного офиса ВТБ занимается управлением и улучшением эффективности внутренних процессов банка. Основное внимание уделяется контролю за выполнением бизнес-планов и повышению качества предоставляемых услуг, что в свою очередь влияет на удовлетворенность клиентов и финрезультаты.
В рамках своей ответственности команда формирует и реализует стратегии продаж банковских продуктов, следя за достижением KPI и MBO. Директор операционного офиса ведет наставничество среди сотрудников и принимает активное участие в управлении рисками, что позволяет минимизировать потенциальные угрозы для банка.
Чем предстоит заниматься:
- Руководство и координация работы сотрудников операционного офиса
- Планирование и контроль продаж банковских продуктов
- Мониторинг выполнения бизнес-плана и KPI-показателей
- Управление кредитными рисками
- Наставничество и развитие персонала
Что мы предлагаем:
- Обучение и возможности для профессионального роста
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Забота о здоровье сотрудников
Обязанности
- управление коллективом сотрудников офиса для повышения эффективности
- планирование и контроль продаж банковских продуктов
- мониторинг выполнения бизнес-плана
- достижение KPI-показателей и целей MBO
- управление кредитными и операционными рисками
- обучение и наставничество для команды
Требования
- руководство деятельностью сотрудников офиса, повышение и обеспечение эффективности работы операционного офиса;
- планирование и осуществление контроля продаж банковских продуктов;
- осуществление мониторинга выполнения бизнес-плана;
- выполнение KPI-показателей и целей MBO;
- управление операционными/кредитными рисками;
- управлением персоналом, наставничество.
- высшее образование (желательно финансовое/экономическое);
- опыт личных продаж банковских продуктов от 2 лет, навыки управления процессом продаж;
- опыт руководства в банке от 2 лет;
- лидерские качества, ориентация на результат.
- Руководитель филиала
- Управляющий обособленным подразделением
- Руководитель обособленного подразделения
- Директор регионального подразделения
- Руководитель регионального филиала
- Руководитель филиала транспортной компании
- Директор филиала транспортной компании
- Директор филиала банка
- Заместитель директора филиала
- Заместитель руководителя филиала
Условия
- гибкий график работы
- обучение и ресурсы для саморазвития
- льготные условия по банковским продуктам
- дополнительные дни отпуска
- забота о здоровье сотрудников