Директор операционного офиса (Сухой Лог)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, активно работающий в сфере розничных финансовых услуг. Банк предлагает широкий спектр продуктов, включая кредиты, депозиты и инвестиционные услуги. ВТБ занимает 2 место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году и имеет высокие рейтинги в области работы с клиентами.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Местоположение: г. Сухой Лог, улица Горького, 14
О вакансии
Команда, занимающаяся управлением розничным офисом ВТБ, ищет профессионала на должность Директора операционного офиса. Основные задачи включают повышение эффективности работы отделения и реализацию стратегий, соответствующих политике банка. Ваша роль будет заключаться в планировании работы офиса и поддержании высоких стандартов клиентского сервиса.
Руководитель будет не только управлять персоналом, но и активно влиять на выполнение ключевых показателей банка, а также участвовать в подборе и адаптации сотрудников. Вы получите уникальную возможность работать в среде, способствующей развитию и профессиональному росту, с поддержкой сильной команды единомышленников.
Чем предстоит заниматься:
- Руководство деятельностью и повышение эффективности работы Розничного офиса
- Реализация деловой стратегии и политики Банка (Розница)
- Планирование и организация работы Розничного офиса
- Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении
- Выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка
- Управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество
Что мы предлагаем:
- Забота о здоровье сотрудников
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Возможности самореализации для амбициозных профессионалов
Обязанности
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы Розничного офиса
- реализация деловой стратегии и политики Банка (Розница)
- планирование и организация работы Розничного офиса
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка
- управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество
Требования
- руководство деятельностью и повышение эффективности работы Розничного офиса;
- реализация деловой стратегии и политики Банка (Розница);
- планирование и организация работы Розничного офиса;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.
- высшее экономическое или юридическое образование;
- стаж на руководящих должностях не менее 2 лет;
- опыт успешного выполнения поставленных планов по всей продуктовой линейке банковских продуктов (розница);
- опыт активных продаж и привлечения корпоративных клиентов.
- Руководство коллективом
- Мотивация персонала
- Навыки продаж
- Руководитель филиала
- Директор регионального подразделения
- Ассистент директора филиала
- Помощник директора филиала
- Руководитель регионального филиала
- Директор филиала банка
- Коммерческий директор филиала
Условия
- формат работы: офис
- обучение и ресурсы для саморазвития
- забота о здоровье
- льготные условия по банковским продуктам
- дополнительные дни отпуска