Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, который активно развивает свои финансовые продукты и услуги для клиентов. Банк предлагает широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам, включая кредиты, депозиты и обслуживание счетов. ВТБ занимает 2-е место среди лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год и имеет высокий уровень удовлетворенности сотрудников, что подтверждается данными платформы DreamJob, где 82% соискателей рекомендуют работать в компании.
Ключевые факты:
- 2-е место среди работодателей по версии hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- Широкий спектр финансовых продуктов
- Официальное трудоустройство с первого дня
О вакансии
Команда клиентских менеджеров ВТБ занимается предложением самых выгодных финансовых решений для клиентов. Основная задача команды — консультирование и поддержка клиентов в использовании банковских продуктов. Менеджеры работают над тем, чтобы обеспечить исключительный уровень клиентского сервиса и оперативно решать возникающие вопросы пользователей услуг банка.
В роли клиентского менеджера вам предстоит принимать участие в обучении клиентов, помогая им разобраться в продуктах и сервисах компании. Это важная позиция, так как от качества обслуживания зависит удовлетворенность клиентов и их дальнейшее взаимодействие с банком.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов и подбор лучших финансовых продуктов
- Обучение клиентов пользованию продуктами и сервисами банка
- Быстрое решение любых вопросов клиентов для обеспечения высокого уровня сервиса
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Оклад + ежемесячная премия по результатам работы
- Расширенный полис ДМС с стоматологией и онлайн-консультациями
- Комфортные условия работы в уютном офисе
- Поддержка карьерного роста и профессионального обучения
Обязанности
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам
- Обучать клиентов пользоваться банковскими сервисами
- Решать текущие проблемы клиентов
- Предлагать выгодные решения для клиентов
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- Клиентоориентированность
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Работа в команде
- Активные продажи
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Менеджер по работе с клиентами
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Оклад + ежемесячная премия по работе
- Расширенный ДМС с стоматологией
- Комфортные условия работы
- Удобный график работы
- Поддержка карьерного роста и обучение