Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, который занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru по итогам 2025 года. Банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг, включая кредитование, депозитные продукты и услуги для бизнеса.
С момента своего основания ВТБ зарекомендовал себя как надежный партнер для физических и юридических лиц, предлагая инновационные финансовые решения и высококачественный сервис. Банк последовательно внедряет современные технологии и улучшает свои продукты для удовлетворения потребностей клиентов.
О вакансии
Команда клиентских менеджеров ВТБ фокусируется на предоставлении качественной поддержки клиентам и помощи в выборе наиболее выгодных финансовых решений. Это направление активно развивает клиентский сервис, создавая положительный опыт взаимодействия с банком через обучающие сессии и индивидуальную работу с клиентами.
Менеджеры отвечают за консультации и оперативное решение запросов, что способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов. В команде ценят инициативность и способность находить подход к каждому клиенту, что делает работу здесь настоящим искусством.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам и услугам.
- Обучать пользователей эффективному использованию банковских сервисов.
- Быстро и качественно решать вопросы и проблемы, возникающие у клиентов.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
- Прозрачная зарплата, состоящая из оклада и ежемесячной премии.
- ДМС с стоматологией и онлайн-консультациями для сотрудников и их семей.
- Комфортабельный офис и удобный график работы.
- Возможности для карьерного развития и наставничества в команде.
Обязанности
- Консультировать клиентов по выбору финансовых продуктов
- Обучать клиентов использовать сервисы и продукты банка
- Обеспечивать быстрое решение вопросов клиентов
- Предлагать персонализированные банковские решения
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Менеджер по работе с клиентами
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
- HeadHunter API
- Каталог компаний
- Поиск по вакансиям в Москве
- Работа рядом с метро
- Сетка: соцсеть для нетворкинга
- Готовое резюме
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Зарплата состоит из оклада и ежемесячной премии
- Расширенный ДМС с онлайн-консультациями
- Комфортный офис и удобный график работы
- Поддержка в карьерном развитии и обучение