Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Банк основан в 1990 году и занимает высокие позиции на рынке, что подтверждается высокими рейтингами и оценками со стороны клиентов. Основные направления деятельности включают кредитование, инвестиции, управление активами и услуги по расчетно-кассовому обслуживанию.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ отвечает за поддержку и развитие отношений с клиентами, предоставляя им финансовые решения, соответствующие их потребностям. Менеджеры обеспечивают высокий уровень клиентского обслуживания и помогают клиентам эффективно использовать банк-сервисы. В структуре компании эта команда играет ключевую роль в формировании положительного имиджа банка и увеличении его клиентской базы.
В рамках своих обязанностей клиентские менеджеры ведут активные продажи, обучают клиентов различным продуктам и быстро решают любые возникающие вопросы, чтобы обеспечить максимальное удовлетворение клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам
- Обучать клиентов использовать сервисы банка
- Быстро решать возникающие вопросы клиентов
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство
- Понятная система заработной платы с окладом и премией
- Расширенный ДМС с возможностью онлайн-консультаций
- Комфортный офис и удобный график работы
- Поддержка в карьерном развитии и наставничестве
- Доступ к профессиональному обучению
- Привилегированные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам
- Обучать клиентов пользоваться банком-сервисами
- Решать вопросы клиентов оперативно
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
- Вести активные продажи банковских продуктов
Требования
- Активные продажи
- Навыки продаж
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- Навыки переговоров
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Менеджер по работе с клиентами
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Фиксированный оклад плюс ежемесячная премия
- Расширенный полис ДМС со стоматологией
- Комфортный офис и удобный график работы
- Поддержка в карьерном развитии