Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает свою клиентскую базу и занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году. ВТБ стремится к высокому качеству обслуживания и предлагает своим клиентам выгодные финансовые продукты.
Ключевые факты:
- 2 место среди работодателей по версии hh.ru 2025 года
- 82% соискателей рекомендуют работу в компании
- Широкий ассортимент банковских услуг и продуктов
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ ориентирована на предоставление высшего уровня обслуживания клиентам. Основная цель заключается в том, чтобы помочь клиентам выбрать наиболее подходящие финансовые продукты и уверенно обучить их пользоваться ими. Работая в данной команде, вы будете активно решать проблемы клиентов и обеспечивать их удовлетворение.
Ваша роль будет состоять в быстром реагировании на запросы клиентов и предоставлении квалифицированных консультаций по финансовым услугам банка. Это позволит вам не только укрепить отношения с клиентами, но и способствовать их лояльности.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам банка
- Обучать пользователей работе с продуктами и сервисами
- Оперативно решать вопросы, возникающие у клиентов
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
- Оклад + ежемесячная премия по итогам работы
- Расширенный полис ДМС с возможностью стоматологической помощи
- Комфортный офис и удобный график работы
- Поддержка в карьерном развитии и наставничестве
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам
- Обучать клиентов пользованию продуктами и сервисами
- Быстро решать возникающие у клиентов вопросы
- Подготавливать и заключать договора с клиентами
- Осуществлять активные продажи финансовых продуктов
Требования
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Ориентация на клиента
- Активные продажи
- Деловая переписка
- Прямые продажи
- Заключение договоров
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Менеджер по работе с клиентами
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Зарплата: оклад + ежемесячная премия
- Расширенный полис ДМС с онлайн-консультациями
- Комфортный офис
- Удобный график работы
- Наставничество и поддержка в карьере