Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно работает на внутреннем и международном рынках, обеспечивая клиентам доступ к современным банковским продуктам и услугам. В своей работе ВТБ ориентирован на инновации и высокое качество сервиса, что подтверждается высоким уровнем рекомендаций соискателей и положительными рейтингами среди работодателей.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
- 82% соискателей рекомендуют работу в компании по данным платформы DreamJob 2026 года
- Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ занимается консультированием клиентов и подбором наиболее подходящих финансовых решений, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания. Менеджеры по работе с клиентами обучают пользователей, как эффективно использовать банковские продукты и услуги, и стремятся быстро решать любые возникающие вопросы.
Роль клиентского менеджера включает взаимодействие с клиентами, что требует навыков делового общения и продаж, а также глубокого понимания потребностей клиентов. Служба поддержки клиентов в ВТБ активно развивает направления работы с организациями и предприятиями, помогая находить оптимальные решения для бизнеса.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам и услугам
- Обучать клиентов пользованию продуктами банка
- Быстро реагировать на вопросы клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
- Понятная и стабильная зарплата: оклад плюс премии по результатам работы
- Комфортные условия труда в удобном офисе
- Поддержка в карьерном росте и профессиональном обучении
- Дружелюбная атмосфера в команде
Обязанности
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам и услугам
- Обучать клиентов пользоваться банковскими продуктами и сервисами
- Быстро решать вопросы клиентов
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
- Поддерживать хорошие отношения с клиентами
Требования
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Ориентация на клиента
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
- HeadHunter API
- Каталог компаний
- Поиск по вакансиям в Москве
- Работа рядом с метро
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Стабильная зарплата: оклад плюс премия
- Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями
- Комфортный офис и гибкий график работы
- Поддержка в карьерном развитии и профессиональном обучении