Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, активно предоставляющий широкий спектр финансовых услуг и продуктов. Компания занимает прочное место на рынке и имела 82% рекомендаций соискателей по данным платформы DreamJob 2026 года.
Согласно рейтингу hh.ru 2025 года, ВТБ занимает второе место среди лучших работодателей, что подчеркивает его репутацию и привлекательность как работодателя.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента ВТБ сосредоточена на обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и помощи им в выборе наиболее выгодных финансовых решений. Специалисты занимаются обучением клиентов использованию банковских продуктов и оперативным решением их вопросов, что является ключевым в создании положительного опыта взаимодействия с банком.
Работа в команде предполагает активные продажи и поддержание клиентской базы. ВТБ активно ищет сотрудников, которые смогут находить индивидуальный подход к каждому клиенту и предоставлять им полезные рекомендации, способствуя их финансовому благополучию.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам.
- Обучать клиентов использованию сервисов банка.
- Быстро решать запросы клиентов для обеспечения высокого уровня сервиса.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня.
- Прозрачную и стабильную систему вознаграждений: оклад + премия.
- Расширенный полис ДМС с услугами стоматологии и онлайн-консультациями.
- Комфортные условия труда в уютном офисе и гибкий график.
- Возможности карьерного роста и поддержка со стороны команды.
Обязанности
- консультировать клиентов по финансовым продуктам и услугам
- обучать клиентов использованию банковских сервисов
- оперативно решать все запросы клиентов
- поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
- придавать значение каждому клиенту, предлагая полезные решения
Требования
- консультировать клиентов и подбирать для них самые выгодные финансовые продукты;
- обучать клиентов пользоваться продуктами и сервисами банка;
- быстро решать любые вопросы клиентов, обеспечивая исключительный клиентский сервис.
- у тебя есть среднее общее образование и выше;
- опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе будет являться преимуществом;
- тебе нравится помогать людям, находить подход к клиентам и предлагать им полезные решения.
- официальное трудоустройство с первого дня;
- понятная и стабильная зарплата: оклад+ежемесячная премия по результатам работы;
- расширенный полис ДМС: со стоматологией и онлайн-консультациям врачей, льготное страхование для семьи;
- оптимальные условия: комфортный офис и удобный график;
- карьерное развитие и поддержка команды: заботимся о росте сотрудников, формируем кадровый резерв, создаем дружелюбную атмосферу.
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Работа с клиентами
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
Условия
- официальное трудоустройство с первого дня
- понятная и стабильная заработная плата: оклад + ежемесячная премия
- расширенный полис ДМС с бесплатной стоматологией и онлайн-консультациями врача
- комфортабельный офис и удобный график работы
- поддержка карьерного развития и создание дружелюбной атмосферы в команде