Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает свои продукты и стремится предоставить клиентам лучшие финансовые решения. В числе его преимуществ — высокая репутация, поддержка клиентов и активное участие в корпоративной жизни.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Официальное трудоустройство с первого дня
О вакансии
Команда клиентского обслуживания ВТБ сосредоточена на предоставлении качественного сервиса и помощи клиентам в выборе оптимальных финансовых продуктов. Основная задача менеджеров — не только консультировать клиентов, но и обучать их использованию банковских услуг, обеспечивая поддержку на всех этапах взаимодействия.
В процессе работы вы будете ответственны за высокое качество клиентского сервиса, что критически важно для формирования лояльности и возврата клиентов. Кроме того, ваше умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту будет способствовать достигаемым результатам.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов о выгодных финансовых продуктах
- Обучать их использованию услуг банка
- Быстро решать возникающие вопросы клиентов
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Понятная зарплата: оклад + ежемесячные премии
- Расширенный полис ДМС с онлайн-консультациями
- Комфортный офис и удобный график работы
- Поддержка карьерного роста и профессионального обучения
Обязанности
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам
- Обучать клиентов использованию услуг и сервисов банка
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
- Решать возникающие вопросы клиентов оперативно
- Поддерживать positive interaction с клиентами
Требования
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
- HeadHunter API
- Каталог компаний
- Поиск по вакансиям в Москве
- Работа рядом с метро
- Сетка: соцсеть для нетворкинга
- Готовое резюме
- Все сервисы
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Заработная плата: оклад + ежемесячные премии
- Расширенный полис ДМС со стоматологией
- Удобный график работы
- Поддержка профессионального обучения