Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ – один из крупнейших банков в России, предоставляющий разнообразные финансовые услуги. Компания занимает второе место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года и по результатам платформы DreamJob более 82% соискателей рекомендуют ВТБ. Банк активно развивает клиентские продукты и услуги, ориентированные на удовлетворение потребностей клиентов.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют нас
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ отвечает за консультирование клиентов и помощь в выборе оптимальных финансовых продуктов банка. Основная задача заключается в том, чтобы обеспечить высочайший уровень клиентского сервиса, отвечая на вопросы клиентов и обучая их использованию банковских продуктов и услуг.
Работа в клиентском менеджменте требует развивать навыки делового общения, а также имеет ориентированность на удовлетворение запросов клиентов. Из-за динамичной среды, часто необходимо быстро решать возникающие проблемы и обеспечивать исключительный сервис.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов и подбирать для них выгодные финансовые предложения
- Обучать клиентов пользованию продуктами и сервисами банка
- Решать любые проблемы клиентов с целью обеспечения высокого уровня сервиса
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Стабильная зарплата с возможностью получения ежемесячной премии
- Расширенный полис ДМС, включая стоматологию и онлайн-консультации
- Комфортные условия работы и гибкий график
- Возможности для карьерного роста и развития в дружелюбной команде
Обязанности
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам
- Обучать клиентов использованию банковских услуг
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
- Быстро решать возникающие у клиентов вопросы
Требования
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Ориентация на клиента
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
- HeadHunter API
- Каталог компаний
- Поиск по вакансиям в Москве
- Работа рядом с метро
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы
- Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями
- Комфортный офис и удобный график
- Поддержка карьерного роста и профессионального обучения