Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших банков России с широкой сетью отделений и клиентских сервисов. Компания предоставляет разнообразные финансовые продукты для как физических, так и юридических лиц. ВТБ занимает прочные позиции на рынке, благодаря высокому качеству обслуживания и инновационным технологическим решениям.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работу в компании.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
Клиентский менеджер будет работать в отделениях Почты России, где обслуживается входящий поток клиентов. Основная задача — предлагать и продавать финансовые продукты банка, а также обеспечивать операционное обслуживание физических лиц. Менеджер также ответит за сопровождение клиентов, обучая их использованию дистанционных банковских каналов и обеспечивая высокий уровень сервиса.
Команда ориентирована на активные продажи и клиентский сервис. Здесь ценятся профессиональные навыки и готовность к работе с людьми. ВТБ стремится создать поддерживающую атмосферу, способствующую развитию как сотрудников, так и клиентских отношений.
Чем предстоит заниматься:
- Обслуживание клиентов в отделении Почты России.
- Презентация и продажа финансовых продуктов банка.
- Операционное сопровождение обслуживания физических лиц.
- Обучение клиентов по использованию дистанционных каналов банка.
- Обеспечение высокого уровня сервиса.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Поддержка команды и наставничество.
- Возможности карьерного роста.
- Профессиональное обучение.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- обслуживание клиентов в отделении Почты России
- продажа финансовых продуктов клиентам
- операционное обслуживание физических лиц
- обучение клиентов дистанционным каналам банка
- предоставление высокого уровня клиентского сервиса
Требования
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом;
- опыт в продажах от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
Условия
- гибкий график работы
- комфортная адаптация и менторская поддержка
- корпоративное обучение
- льготные условия по банковским продуктам