Клиентский менеджер
Компания: ПАО ВТБ, Сеть и контакт-центр
Локация: Москва, Белорусская, Белорусская, Кольцевая линия, метро Белорусская
О компании
ПАО ВТБ — один из лидеров в банковском секторе России, активно работающий на рынке финансовых услуг с 1990 года. Компания предлагает широкий спектр банковских продуктов и услуг, включая кредитование, инвестиции и управление активами, что позволяет ей обслуживать как физических, так и юридических лиц на высоком уровне.
Сеть и контакт-центр ВТБ осуществляют клиентскую поддержку и продажи финансовых продуктов, предоставляя пользователям удобные дистанционные решения и квалифицированную помощь.
Ключевые факты:
- Год основания: 1990
- Размер команды: более 90 000 сотрудников
- Обслуживание миллионов клиентов по всей стране
- Широкий ассортимент финансовых продуктов и услуг
О вакансии
В контакт-центре ПАО ВТБ заинтересованы в привлечении клиентского менеджера. В этой роли вы будете работать в команде, занимающейся предоставлением всесторонней поддержки клиентам банка. Основная задача состоит в предложении и продаже финансовых продуктов, а также в обучении клиентов по использованию онлайн-сервисов.
Ваша работа будет представлять собой активное взаимодействие с клиентами, что подразумевает не только продажу, но и обслуживание, а также предоставление консультаций. Команда нацелена на обеспечение высокого уровня сервиса, что делает вашу роль ключевой в поддержании репутации банка.
Чем предстоит заниматься:
- Продавать финансовые продукты, предлагая комплексные решения клиентам
- Сопровождать клиентов на всех этапах работы с банковскими продуктами
- Обучать и консультировать клиентов по использованию дистанционных банковских каналов
- Обеспечивать качественное операционное обслуживание физических лиц
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в крупной финансовой организации
- Возможность карьерного роста в банке
- Конкурентную заработную плату от 130 000 рублей
- Доступ к обучающим программам и тренингам
Обязанности
- продажа финансовых продуктов клиентам
- сопровождение клиентов по банковским услугам
- обучение клиентов использованию дистанционных каналов
- операционное обслуживание физических лиц
- обеспечение высокого уровня сервиса
Условия
- официальное трудоустройство
- заработная плата от 130 000 рублей
- доступ к обучающим программам
- возможности для карьерного роста