Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивается и занимает 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год. ВТБ также зарекомендовал себя как надежный финансовый партнер с высоким уровнем клиентского обслуживания и профессионализма.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ согласно платформе DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ ориентирована на предоставление качественного обслуживания и поддержку клиентов в выборе финансовых продуктов. Клиентский менеджер взаимодействует с клиентами, помогает им принимать решения и обеспечивает комфортное взаимодействие с банком.
В этой роли от вас ожидается выполнение планов по продажам и оперативное решение запросов клиентов. Мы ценим заботу о клиенте и ожидаем, что вы будете находить подход к каждому, понимая их потребности.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов и помогать им с выбором финансовых продуктов.
- Выполнять планы продаж.
- Оперативно решать запросы клиентов, обеспечивая комфортное взаимодействие с банком.
Что мы предлагаем:
- Понятная и стабильная заработная плата: оклад плюс ежемесячная премия по результатам работы.
- Расширенный полис ДМС с онлайн-консультациями и льготным страхованием для семьи.
- Официальное трудоустройство с первого дня.
Обязанности
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам
- Выполнять планы по продажам
- Решать запросы клиентов
Требования
- Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Расширенный полис ДМС: со стоматологией и онлайн консультациями врачей, льготное страхование для семьи
- Оптимальные условия: отделение недалеко от дома и удобный график (40-часовая рабочая неделя)
- Карьерное развитие и поддержка команды: заботимся о росте сотрудников, формируем кадровый резерв, создаём дружелюбную атмосферу
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Консультировать клиентов и помогать им с выбором финансовых продуктов
- Выполнять планы продаж
- Оперативно решать запросы клиентов, делать их взаимодействие с банком комфортным
- У тебя есть среднее общее образование и выше
- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе, продажах от 6 мес.
- Тебе нравится помогать людям, находить подход к клиентам и предлагать им полезные решения
- Специалист по работе с клиентами, консультант, специалист, финансовый консультант, кредитный специалист, продажи, менеджер по работе с клиентами, работа с клиентами, менеджер по продажам, работа в офисе, работа в банке
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Деловая коммуникация
- Продуктовая стратегия
- Организаторские навыки
- Теплые продажи
- Клиентоориентированность
- Работа с возражениями
Условия
- Удобный график работы: 40-часовая неделя
- Расширенный полис ДМС с dental и онлайн-консультациями
- Официальное трудоустройство с первого дня