Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых учреждений в России, предоставляющим широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Компания занимает вторую позицию среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году и имеет высокую репутацию на рынке. ВТБ активно внедряет новейшие технологии в свою работу и ориентируется на качество обслуживания клиентов, что делает его одним из самых значимых игроков в банковской сфере России.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 года
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
- Широкий спектр банковских продуктов и услуг для клиентов
- Поддержка и обучение сотрудников на всех уровнях
О вакансии
Команда клиентских менеджеров банка ВТБ отвечает за взаимодействие с клиентами, обеспечивая высококачественное обслуживание и продажу различных банковских продуктов. Специалисты данного направления активно работают с входящим потоком клиентов, проводя сервисные операции и консультируя по услугам банка. Клиентские менеджеры имеют возможность развивать свои навыки в рамках дружелюбной и целеустремленной команды.
Работа в ВТБ предлагает уникальные возможности для карьерного роста и профессионального развития, что делает эту должность особенно привлекательной для начинающих специалистов и тех, кто уже имеет опыт работы с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействие с входящими клиентами и проведение сервисных операций
- Операционное обслуживание физических лиц
- Привлечение клиентов к обслуживанию и продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддерживающая команда
- Комфортная адаптация и наставничество
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
- Насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- обработка входящего потока клиентов и проведение сервисных операций
- обслуживание физических лиц в соответствии с внутренними стандартами
- реализация банковских продуктов, таких как кредиты и розничные пакеты
- консультирование клиентов по банковским услугам
- привлечение новых клиентов и активные продажи услуг
Требования
- работа с входящим потоком клиентов, проведение сервисных операций;
- операционное обслуживание физических лиц;
- продажа банковских продуктов (кредиты, розничные пакеты услуг);
- сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам;
- привлечение клиентов на обслуживание и прямые продажи.
- теоретические и практические знания этапов продаж;
- опыт работы с клиентами;
- навыки выстраивания эффективных коммуникаций с клиентами.
- Деловое общение
- Активные продажи
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с документами
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
Условия
- удаленная работа или работа в офисе в Москве
- возможность профессионального обучения
- льготы по банковским продуктам
- адаптация и наставничество для новых сотрудников
- программа карьерного роста