Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ является одним из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр банкинговых и финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Компания занимает второе место среди лучших работодателей в 2025 году, по данным рейтинга hh.ru. С 2026 года 82% соискателей рекомендовали работу в ВТБ, подчеркивая высокую степень удовлетворенности сотрудников.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025
- Широкий спектр финансовых продуктов, включая вклады, кредиты и инвестиции
- Профессиональное обучение и возможность карьерного роста
О вакансии
Команда клиентских менеджеров в ВТБ занимается активным консультированием клиентов по наиболее актуальным банковским продуктам. Основное внимание уделяется обслуживанию физических лиц, что включает в себя помощь в переводах, платежах и других финансовых операциях. Менеджеры также предлагают ипотечные и инвестиционные решения, ориентируясь на конкретные потребности клиентов.
Совмещение продаж с высоким уровнем обслуживания позволяет команде обеспечивать комфортное взаимодействие клиентов с банком. Мы акцентируем внимание на оперативном решении запросов клиентов, что создает положительный опыт использования банковских услуг.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование по вкладам, дебетовым и кредитным картам
- Операционное обслуживание клиентов, включая переводы и платежи
- Продажа финансовых продуктов, включая ипотеку и инвестиции
- Решение запросов клиентов
Что мы предлагаем:
- Оформление по Трудовому законодательству
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Льготные условия по банковским продуктам
- Возможность карьерного роста в ведущем банке России
Обязанности
- Консультирование клиентов по банковским продуктам
- Операционное обслуживание физических лиц
- Предложение и продажа финансовых продуктов
- Оперативное решение запросов клиентов
Требования
- Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
- Предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента;
- Обеспечивать оперативное решение запросов клиентов, делая их взаимодействие с банком комфортным.
- Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (будет плюсом финансовое, экономическое, юридическое);
- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе - будет преимуществом.
- Трудоустройство согласно Законодательству;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Конкурентная заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование;
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Активные продажи
- Работа с большим объемом информации
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
- Ориентация на клиента
- Продажа страховых продуктов
- Оценка потребностей клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
Условия
- Трудоустройство согласно Законодательству
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Льготные условия по банковским продуктам