Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупных банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг и продуктов как для физических, так и для юридических лиц. Банк занимает второе место в рейтинге лучших работодателей на платформе hh.ru за 2025 год, что подтверждает его привлекательность для соискателей.
Банк активно развивает клиентское обслуживание и нацелен на предоставление качественных финансовых решений своим клиентам.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ
- 2 место в рейтинге работодателей по версии hh.ru 2025 года
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями врачей
- Оптимальные условия работы в комфортном офисе
О вакансии
Команда клиентского менеджмента ВТБ фокусируется на предоставлении высококачественного сервиса своим клиентам и помощи в выборе оптимальных финансовых продуктов. Основная задача команды — обеспечение исключительного клиентского сервиса, что включает в себя консультации, решение возникающих вопросов и обучение клиентов использованию банковских услуг.
Специалисты в этой роли должны быть нацелены на активные продажи и эффективное взаимодействие с клиентами, что позволяет не только укрепить клиентские отношения, но и увеличить показатели продаж банка.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам банка
- Обучать клиентов пользованию продуктами и услугами
- Быстро реагировать на запросы и проблемы клиентов
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Оклад + ежемесячная премия по результатам работы
- Расширенный пакет ДМС с льготами для семьи
- Комфортный офис и удобный график
- Поддержка в карьерном росте и профессиональном развитии
Обязанности
- Консультировать клиентов по продуктам банка
- Обучать клиентов использованию финансовых сервисов
- Решать запросы и проблемы клиентов
- Подбирать выгодные финансовые решения для клиентов
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- Клиентоориентированность
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Работа в команде
- Активные продажи
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Оклад плюс ежемесячная премия по результатам работы
- Расширенный полис ДМС со стоматологией
- Оптимальный график работы
- Поддержка карьерного развития и наставничества