Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, активно предоставляющий финансовые услуги как для физических лиц, так и для юридических. Компанией гордится высокий уровень клиентского сервиса и стабильные позиции на рынке. ВТБ фокусируется на инновационных решениях и расширении линейки продуктов, включая кредиты, инвестиции и различные банковские услуги.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 года.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года.
О вакансии
Команда клиентских менеджеров ВТБ занимается предоставлением качественного обслуживания клиентам банка. Они консультируют и помогают людям выбирать финансовые продукты, а также обучают пользованию всеми услугами, которые предлагает ВТБ. Менеджеры играют важную роль в формировании позитивного имиджа компании через высокое качество клиентского сервиса.
В этой роли вам предстоит обеспечивать исключительное обслуживание и быстро решать вопросы клиентов. Высокий уровень взаимодействия с клиентами и понимание их потребностей поможет вам добиваться успеха в данной позиции.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам.
- Обучать клиентов работе с банковскими сервисами.
- Оперативно решать возникающие вопросы клиентов.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня.
- Оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Расширенный полис ДМС с онлайн-консультациями врачей и льготным страхованием для семьи.
- Комфортный офис и удобный график.
- Поддержка коллег и возможность карьерного роста.
Обязанности
- консультировать клиентов и подбирать для них финансовые продукты
- обучать клиентов использовать продукты и сервисы банка
- решать вопросы клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса
Требования
- консультировать клиентов и подбирать для них самые выгодные финансовые продукты;
- обучать клиентов пользоваться продуктами и сервисами банка;
- быстро решать любые вопросы клиентов, обеспечивая исключительный клиентский сервис.
- у тебя есть среднее общее образование и выше;
- опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе будет являться преимуществом;
- тебе нравится помогать людям, находить подход к клиентам и предлагать им полезные решения.
- официальное трудоустройство с первого дня;
- понятная и стабильная зарплата: оклад+ежемесячная премия по результатам работы;
- расширенный полис ДМС: со стоматологией и онлайн-консультациям врачей, льготное страхование для семьи;
- оптимальные условия: комфортный офис и удобный график;
- карьерное развитие и поддержка команды: заботимся о росте сотрудников, формируем кадровый резерв, создаем дружелюбную атмосферу.
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Работа с клиентами
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
Условия
- официальное трудоустройство с первого дня
- понятная и стабильная зарплата: оклад+ежемесячная премия
- расширенный полис ДМС: со стоматологией и онлайн-консультациями врачей
- льготное страхование для семьи
- комфортный офис и удобный график
- поддержка карьерного роста и формирования кадрового резерва