Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно работает на рынке с момента своего основания и занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году. ВТБ предлагает своим клиентам надежные финансовые продукты и высокий уровень обслуживания.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh. ru 2025
- Публичное акционерное общество
О вакансии
Команда клиентского менеджмента ВТБ фокусируется на предоставлении качественных финансовых услуг и образовании клиентов в сфере банковских продуктов. В данной роли вы будете активно консультировать клиентов, предлагая им наилучшие решения в соответствии с их потребностями, а также обучать их использованию сервисов банка.
ВТБ придает большое значение исключительному клиентскому сервису, что подразумевает оперативное решение любых запросов и поддержание высоких стандартов взаимодействия с клиентами. Здесь каждый сотрудник получает возможность развиваться в дружелюбной и поддерживающей атмосфере, где акцент делается на карьерный рост и профессиональное обучение.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по выгодным финансовым продуктам
- Обучать клиентов пользоваться продуктами и сервисами банка
- Быстро решать вопросы клиентов для обеспечения высокого уровня сервиса
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Понятная система оплаты: оклад + ежемесячная премия
- Расширенный полис ДМС с возможностью онлайн-консультаций
- Оптимальные условия работы в комфортном офисе
- Поддержка карьерного роста и формирование кадрового резерва
Обязанности
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам
- Обучать клиентов использовать банковские сервисы
- Решать вопросы клиентов для обеспечения высокого сервиса
Требования
- Активные продажи
- Навыки продаж
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- Навыки переговоров
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Оклад + ежемесячная премия по результатам работы
- Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями
- Комфортный офис и удобный график работы
- Поддержка карьерного роста и наставничество