Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — одно из крупнейших банковских учреждений в России, предоставляющее широкий спектр финансовых услуг как физическим, так и юридическим лицам. ВТБ занимает лидирующие позиции на российском рынке и постоянно инвестирует в технологии и улучшение клиентского сервиса, что позволяет ему удерживать высокие стандарты обслуживания.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют нас
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Расширенный полис ДМС с стоматологией и онлайн-консультациями для клиентов
О вакансии
В команде клиентского менеджмента ВТБ вы будете отвечать за поддержку и обслуживание клиентов. Ваша основная задача — предлагать наиболее подходящие финансовые продукты, обучая пользователей эффективно их использовать. Команда ориентирована на высокие стандарты клиентского сервиса и продаж, что требует хороших коммуникационных навыков и клиентоориентированного подхода.
Каждый из менеджеров по работе с клиентами играет ключевую роль в укреплении доверия и построении долгосрочных отношений с клиентами, что крайне важно для успеха банка. В команде приветствуются инициативные сотрудники, которые готовы работать на результат и предлагать актуальные решения для клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам банка
- Обучать пользователей эффективно использовать банковские сервисы
- Быстро реагировать на запросы клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Понятная система вознаграждений: оклад плюс премии по результатам работы
- Комфортные условия: удобный офис и график работы
- ДМС с полным покрытием для сотрудников и их семей
- Поддержка карьерного роста и профессиональное обучение
Обязанности
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам банка
- Обучать клиентов пользоваться банковскими сервисами
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов
- Участвовать в активных продажах финансовых решений
- Работать с запросами физических лиц
Требования
- Клиентоориентированность
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Работа в команде
- Активные продажи
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Оклад + ежемесячная премия по результатам работы
- Расширенный полис ДМС: стоматология и онлайн-консультации
- Комфортный офис и удобный график
- Поддержка карьерного роста и профессиональное обучение