Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. ВТБ активно занимает позиции на рынке, совмещая технологии и качество обслуживания, что делает его значимым игроком в банковской сфере страны.
Банк имеет большое количество локаций и предлагает разнообразные банковские продукты, включая кредиты, услуги по открытию счетов и другие финансовые решения.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Публичное акционерное общество
- Широкий спектр банковских продуктов
- Развитая инфраструктура по всей России
- Команда профессионалов в области клиентского сервиса
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ играет ключевую роль в обслуживании физических лиц, предоставляя высококачественное операционное обслуживание и активно продавая банковские продукты. Менеджеры работают с входящим потоком клиентов, обеспечивая проведение сервисных операций и поддерживая высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Специалисты этой команды выполняют плановые показатели, а их работа направлена на продажу продуктов, таких как кредиты и розничные пакеты услуг. ВТБ рассматривает своих сотрудников как основную ценность и предлагает им возможности для профессионального обучения и карьерного роста.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять операционное обслуживание клиентов
- Работать с входящим потоком клиентов и проводить сервисные операции
- Активно продавать банковские продукты, включая кредиты
- Выполнять плановые показатели и обеспечивать качество обслуживания
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддерживающая команда
- Карьерный рост внутри компании
- Комфортная адаптация и наставничество
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
- Насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- обеспечение операционного обслуживания физических лиц
- работа с входящим потоком клиентов и проведение сервисных операций
- продажа банковских продуктов, включая кредиты и розничные пакеты услуг
- выполнение установленных плановых показателей
Требования
- операционное обслуживание физических лиц;
- работа с входящим потоком клиентов, проведение сервисных операций;
- продажа банковских продуктов (кредиты, розничные пакеты услуг);
- выполнение плановых показателей.
- грамотная и вежливая речь- правильно и ясно доводить информацию до клиентов;
- желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса;
- большое желание учиться и развиваться- мы всему научим, результат зависит только от тебя;
- активность, коммуникабельность и большое желание работать в режиме непрерывного профессионального роста.
- Активные продажи
- Продажа кредитных продуктов
- потребительские кредиты
- Ориентация на клиента
- кредитные карты
- Навыки презентации
- оформление документации
- Навыки продаж
- Деловое общение
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
Условия
- высокий доход
- поддерживающая команда
- карьерный рост
- комфортная адаптация и наставничество
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам