Клиентский менеджер
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, занимающийся предоставлением полный спектра финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно развивает свою деятельность и занимает высокие позиции на рынке, стремясь внедрять современные технологии для улучшения клиентского сервиса.
Ключевые факты:
- Второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob на 2026 год
- Публичное акционерное общество (ПАО) с прозрачным подходом к клиентам и сотрудникам
- Широкий спектр финансовых продуктов и услуг для различных клиентов
О вакансии
Команда клиентского менеджеров в ВТБ сосредоточена на обеспечении отличного клиентского обслуживания и подборе индивидуальных финансовых решений для клиентов банка. Задача менеджеров — консультировать клиентов и обучать их пользоваться доступными продуктами и услугами, а также оперативно решать возникающие у них вопросы.
Работа в ВТБ подразумевает активные продажи и поддержку клиентов, что делает каждодневную деятельность интересной и насыщенной. Команда стремится к созданию дружелюбной атмосферы и поддерживает карьерное развитие каждого сотрудника.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по выбору финансовых продуктов
- Обучать потенциальных клиентов использованию банковских услуг
- Быстро реагировать на запросы клиентов для обеспечения высокого уровня сервиса
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
- Прозрачная система расчета зарплаты: оклад + ежемесячная премия
- Расширенный полис ДМС с стоматологией и онлайн-консультациями
- Удобный график работы и комфортный офис
- Поддержка команды в карьерном росте и профессиональном обучении
Обязанности
- Консультирование клиентов по финансовым продуктам
- Обучение клиентов использованию услуг банка
- Быстрое решение вопросов клиентов
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Активные продажи банковских услуг
Требования
- Активные продажи
- Навыки продаж
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- Навыки переговоров
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Понятная система заработной платы: оклад + премия
- Расширенный полис ДМС с возможностью стоматологии
- Комфортный офис и удобный график работы
- Поддержка в карьерном развитии и профессиональном обучении