Начальник отдела продаж в контактном центре (Казань)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых институтов России, предлагающий широкий спектр банковских услуг для частных и корпоративных клиентов. Компания активно развивает направление обслуживания среднего и малого бизнеса, предоставляя инновационные финансовые решения и поддерживая предпринимателей на всех этапах их развития. ВТБ занимает сильные позиции на рынке, что подтверждается высоким рейтингом работодателя и рекомендациями соискателей.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным платформы DreamJob 2026 г.
О вакансии
В отделе продаж ВТБ в контактном центре сосредоточены усилия на работе с малым и средним бизнесом, что требует высококвалифицированного подхода к организации процессов и стратегии продаж. В этой роли вам предстоит создавать и внедрять лучшие практики, которые помогут команде достигать амбициозных целей, а также регулярно проводить анализ и оптимизацию работы. Ваша роль как начальника отдела станет ключевой для успешной реализации поставленных задач и развития подразделения.
Вы будете отвечать за планирование и управление деятельностью отдела, а также подготовку аналитических отчетов. Ваш опыт в банковском деле и корпоративных финансах поможет вам в принятии обоснованных управленческих решений.
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы отдела продаж в контактном центре.
- Прогнозирование выполнения планов продаж и инициирование корректирующих мероприятий.
- Внедрение лучших практик продаж для повышения эффективности.
- Планирование и управление деятельностью подразделения.
- Подготовка аналитических материалов по вопросам работы отдела.
Что мы предлагаем:
- Возможности карьерного роста в крупном банке.
- Обучение и ресурсы для профессионального развития.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Забота о здоровье сотрудников через программы ДМС.
- Доступ к клубу привилегий с особыми предложениями от партнеров.
Обязанности
- организация работы отдела продаж в контактном центре среднего и малого бизнеса
- прогнозирование выполнения плана продаж и инициирование корректирующих мероприятий
- внедрение лучших практик в процесс продаж
- планирование и управление деятельностью отдела
- подготовка справок и аналитических записок
Требования
- организовывать работу отдела продаж в контактном центре среднего и малого бизнеса;
- прогнозировать выполнение плана продаж, инициировать проведение корректирующих мероприятий;
- внедрять лучшие практики продаж;
- организовывать, планировать и управлять деятельностью подразделения;
- готовить справки и аналитические записки по вопросам компетенции своего подразделения.
- высшее образование (экономика, финансы, менеджмент);
- опыт руководящей работы не менее 3 лет, опыт работы в направлении продаж;
- знания в области корпоративных финансов, банковского дела, основ экономического анализа, бизнес-планирования и менеджмента;
- навыки эффективной презентации, ведения деловых переговоров, работы с отчетностью.
- Управление командой
- Управление продажами
- Планирование продаж
- Начальник отдела
- Руководитель сектора
- Руководитель команды разработки
- Заведующий отделом
- Начальник сектора
- Управляющий отделом персонала
- Директор по стратегическому развитию
- Начальник сектора продаж
Условия
- работа в центре Казани
- обучение и доступ к ресурсам для саморазвития
- ДМС для сотрудников
- льготные условия по банковским продуктам