Начальник отдела продаж в контактном центре (Казань)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно развивает свои направления в области кредитования, депозитов, инвестиционного банкинга и других финансовых сервисов, занимая сильные позиции на рынке.
Банк имеет высокие рейтинги и положительные отзывы от сотрудников: 82% соискателей готовят рекомендовать ВТБ как работодателя по данным DreamJob 2026 года. В 2025 году ВТБ занял второе место в рейтинге лучших работодателей согласно платформе hh.ru.
Ключевые факты:
- 82% сотрудников рекомендуют ВТБ
- 2 место среди работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
- Банковские продукты и услуги для среднего и малого бизнеса
О вакансии
В команде ВТБ в Казани открыта позиция начальника отдела продаж в контактном центре, фокусирующегося на обслуживании клиентов из сегмента среднего и малого бизнеса. Эта роль является ключевой в организации работы отдела, направленного на выполнение планов продаж и внедрение лучших практик в процессе взаимодействия с клиентами.
Ваша работа будет включать в себя прогнозирование выполнения плана, управление деятельностью подразделения и подготовку аналитических материалов для принятия обоснованных решений. Вы будете взаимодействовать с сильной командой профессионалов, стремящейся к высоким результатам и внедрению инновационных подходов в продажи.
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы отдела продаж в контактном центре среднего и малого бизнеса
- Прогнозирование выполнения плана продаж и инициирование корректирующих мероприятий
- Внедрение лучших практик в процессе продаж
- Планирование и управление деятельностью подразделения
- Подготовка аналитических справок по вопросам работы отдела
Что мы предлагаем:
- Конкурентный доход
- Обучение и ресурсы для саморазвития
- Забота о здоровье сотрудников
- Льготные условия по банковским продуктам
- Клуб привилегий со скидками от партнеров
Обязанности
- организовывать работу отдела продаж в контактном центре для бизнеса
- прогнозировать выполнение плана и инициировать корректирующие меры
- внедрять лучшие практики в процессы продаж
- планировать и управлять работой отделения
- готовить справки и аналитические записки по вопросам своей компетенции
Требования
- организовывать работу отдела продаж в контактном центре среднего и малого бизнеса;
- прогнозировать выполнение плана продаж, инициировать проведение корректирующих мероприятий;
- внедрять лучшие практики продаж;
- организовывать, планировать и управлять деятельностью подразделения;
- готовить справки и аналитические записки по вопросам компетенции своего подразделения.
- высшее образование (экономика, финансы, менеджмент);
- опыт руководящей работы не менее 3 лет, опыт работы в направлении продаж;
- знания в области корпоративных финансов, банковского дела, основ экономического анализа, бизнес-планирования и менеджмента;
- навыки эффективной презентации, ведения деловых переговоров, работы с отчетностью.
- Управление командой
- Управление продажами
- Планирование продаж
- Начальник отдела
- Руководитель сектора
- Руководитель команды разработки
- Заведующий отделом
- Начальник сектора
- Управляющий отделом персонала
- Директор по стратегическому развитию
- Начальник сектора продаж
Условия
- удалённая работа
- льготные условия по банковским продуктам
- обучение и развитие сотрудников
- забота о здоровье