Начальник отдела продаж в контактном центре (Казань)
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, занимающийся предоставлением широкого спектра финансовых услуг для клиентов как на корпоративном, так и на розничном уровне. Банк активно разрабатывает новейшие решения для улучшения клиентского опыта и обеспечения высокого уровня сервиса. ВТБ зарекомендовал себя на рынке как надежный финансовый партнер, предоставляя качественные услуги как для крупных компаний, так и для малого и среднего бизнеса.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда ВТБ, занимающаяся продажами в контактном центре, отвечает за управление процессами продаж для клиентов из сегмента среднего и малого бизнеса. Специалисты отдела активно внедряют лучшие практики и прогнозируют выполнение планов, что позволяет эффективно достигать поставленных целей.
Ваша роль включает в себя организацию работы команды, планирование и управление её деятельностью. Вы будете отвечать за подготовку аналитических записок и справок, что позволит обеспечить четкое понимание текущих показателей и направлений развития отдела.
Чем предстоит заниматься:
- организовывать работу отдела продаж в контактном центре среднего и малого бизнеса
- прогнозировать выполнение плана продаж и инициировать корректирующие мероприятия
- внедрять лучшие практики в процессах продаж
- управлять планированием и деятельностью подразделения
- готовить справки и аналитические записки по вопросам своей компетенции
Что мы предлагаем:
- проекты и задачи, соответствующие вашему потенциалу
- сильная команда профессионалов
- возможности для карьерного роста
- конкурентный доход
- обучение и ресурсы для саморазвития
- забота о здоровье
- льготные условия по банковским продуктам
- клуб привилегий со скидками от партнеров
Обязанности
- организовать работу отдела продаж в контактном центре среднего и малого бизнеса
- прогнозировать выполнение плана продаж и инициировать корректирующие мероприятия
- внедрять лучшие практики продаж
- планировать и управлять деятельностью подразделения
- готовить аналитические записки по вопросам своей компетенции
Требования
- организовывать работу отдела продаж в контактном центре среднего и малого бизнеса;
- прогнозировать выполнение плана продаж, инициировать проведение корректирующих мероприятий;
- внедрять лучшие практики продаж;
- организовывать, планировать и управлять деятельностью подразделения;
- готовить справки и аналитические записки по вопросам компетенции своего подразделения.
- высшее образование (экономика, финансы, менеджмент);
- опыт руководящей работы не менее 3 лет, опыт работы в направлении продаж;
- знания в области корпоративных финансов, банковского дела, основ экономического анализа, бизнес-планирования и менеджмента;
- навыки эффективной презентации, ведения деловых переговоров, работы с отчетностью.
- Управление командой
- Управление продажами
- Планирование продаж
- Начальник отдела
- Руководитель сектора
- Руководитель команды разработки
- Заведующий отделом
- Начальник сектора
- Управляющий отделом персонала
- Директор по стратегическому развитию
- Начальник сектора продаж
Условия
- формат работы: контактный центр
- возможности для обучения и саморазвития
- льготные условия по банковским продуктам