Начальник отдела сегментации и клиентской аналитики
Компания: Альфа-Банк
Локация: Москва
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, обеспечивающий широкий спектр финансовых услуг для индивидуальных и корпоративных клиентов. Банк активно развивает цифровые технологии и инновационные продукты, сохраняя высокий уровень обслуживания и профессионализма.
Ключевые факты:
- Основан в 1990 году
- Более 14 миллионов клиентов
- Более 20 000 сотрудников
- Широкая сеть филиалов и представительства в различных странах
- Одним из первых внедрил онлайн-банкинг в России
О вакансии
В Альфа-Банке команда, занимающаяся сегментацией и клиентской аналитикой, отвечает за анализ поведения клиентов и формирование эффективных стратегий привлечения. В её задачи входит поддержка стабильной работы и улучшение показателей по привлечению новых клиентов.
Данная роль предполагает активное взаимодействие как с внутренними, так и с внешними клиентами для достижения высоких результатов. В команде ценится проактивный подход и желание развиваться в области продаж и продуктных знаний.
Чем предстоит заниматься:
- Управление результативностью сотрудников и отдела в соответствии с целями
- Системное выполнение управленческих задач
- Обучение сотрудников экспертизе продаж и продуктов
- Обеспечение привлечения клиентов в соответствии со стратегией
- Формирование регулярной отчетности для анализа кредитования
- Разработка методологии вывода новых продуктов и сценариев роста дохода
Что мы предлагаем:
- Стабильный и прозрачный доход, размер заработной платы обсуждается на собеседовании
- Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00
- Регулярные тренинги, вебинары, бесплатные корпоративные библиотеки, скидки на курсы иностранных языков
- Перспективы карьерного роста
- Дружелюбная атмосфера и команда профессионалов
- Программа ДМС, включающая стоматологию и обслуживание в лучших клиниках
- Скидки на фитнес-клубы, туристические агентства, рестораны и салоны красоты
Обязанности
- Организация плановой и стабильной результативности сотрудников
- Обеспечение выполнения управленческих задач в отделе
- Развитие сотрудников в знаниях о продажах и продуктах
- Фокус на привлечение клиентов согласно стратегии
- Создание регулярных отчетов для анализа кредитования
- Разработка методологии запуска новых продуктов и сценариев роста дохода
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Организовывать плановую и стабильную результативность сотрудников и отдела в соответствии с установленными целями;
- Обеспечивать системное выполнение управленческих задач в отделе;
- Развивать сотрудников в экспертизе продаж и продуктовых знаниях;
- Обеспечивать соблюдение фокусов на привлечение клиентов в соответствии со стратегией направления привлечения;
- Формировать и поддерживать регулярные витрины отчётности для анализа кредитования, привлечения новых клиентов, их поведения и доходности;
- Разрабатывать методологию вывода новых продуктов, сценарии роста дохода и формировать портфель активных и пассивных клиентов, комиссионную прибыль и профиль клиента.
- Высшее образование;
- Успешный опыт работы в холодном привлечении от 1 года;
- Опыт работы на ПК (приложения MS Office, Internet, Lotus Notes);
- Знание основных факторов развития и тенденций в различных отраслях (оптовая и розничная торговля, доходная недвижимость, АПК, компании с контрактным характером производства, производственные компании);
- Организационные навыки: умение принимать самостоятельные решения по путям достижения оперативных и проектных целей, выбирать наилучший вариант развития из нескольких возможных, руководствуясь задачами, целями и лучшими практиками.
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя: с 9. 00 до 18.
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам, скидки на курсы иностранных языков;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
Условия
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
- Пятидневная рабочая неделя: с 9:00 до 18:00
- Регулярные тренинги и вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам
- Скидки на курсы иностранных языков
- Карьерный рост
- Программа ДМС, включающая стоматологию в лучших клиниках города
- Скидки на абонементы в фитнес-клубы и туристические услуги