Оператор контакт-центра
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — это крупная российская банковская группа с международным присутствием, которая активно развивает свои возможности на финансовом рынке. Мы предлагаем широкий спектр услуг и постоянно стремимся к улучшению качества обслуживания клиентов. Банк демонстрирует высокие кредитные рейтинги и занимает устойчивые позиции среди крупнейших игроков в отрасли.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
О вакансии
Команда операторов контакт-центра ВТБ ежедневно взаимодействует с клиентами, предоставляя консультации по различным банковским продуктам и услугам. Мы нацелены на поддержку высокого уровня сервиса и соблюдение всех стандартов компании, что делает нас важной частью клиентского опыта банка.
В роли оператора контакт-центра вы сможете показать свои коммуникативные навыки и способность работать в команде, а также обрести опыт в динамичном и интересном финансовом секторе. Мы ценим энергичных и целеустремленных сотрудников, готовых учиться и развиваться.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие звонки от клиентов и консультировать по продуктам банка.
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и поддерживать корпоративные стандарты.
Что мы предлагаем:
- Гибкий график работы: 5/2, 2/2, 4/3.
- Конкурентоспособная заработная плата с системой бонусов.
- Перспективы карьерного роста и профессионального развития.
Обязанности
- Прием входящих звонков от клиентов и предоставление консультаций по продуктам и услугам банка.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и соблюдение стандартов компании.
Требования
- Прием входящих звонков от клиентов и предоставление консультаций по продуктам и услугам банка.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и соблюдение стандартов компании.
- Грамотная речь и отличные коммуникативные навыки.
- Умение работать в команде и находить общий язык с разными людьми.
- Стрессоустойчивость и способность работать в динамичной среде.
- Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами.
- Желание учиться и развиваться в банковской сфере.
- Гибкий график работы: 5/2, 2/2, 4/3.
- Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов.
- Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обучению персонала
- Специалист по работе с обращениями
- Оператор продаж
- Оператор офиса
- Старший оператор
- Телефонный оператор
- Оператор ПК
- Оператор клиентского сервиса
- Специалист по работе с обращениями клиентов
Условия
- Гибкий график работы: 5/2, 2/2, 4/3.
- Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов.
- Возможности для карьерного роста и профессионального развития.