Оператор контакт-центра
Компания: ПАО ВТБ, Сеть и контакт-центр
Локация: Самара, Алабинская, Гагаринская, Московская, Российская, Московское шоссе, 4к4
О компании
ПАО ВТБ - один из крупнейших банков в России, предоставляющий разнообразные финансовые услуги как для частных, так и для корпоративных клиентов. Банк активно развивает свои контактные центры, стремясь к высокому уровню обслуживания и удовлетворенности пользователей. ВТБ отличает современный подход к финансам и новые технологии, что позволяет предлагать оптимальные решения для клиентов.
Ключевые факты:
- Один из крупнейших банков в России
- Предоставляет финансовые услуги частным и корпоративным клиентам
- Развивает сети контактных центров для повышения качества обслуживания
- Использует современные технологии для оптимизации процессов
- Стабильная компания с поддержкой для сотрудников
О вакансии
Команда контактного центра ВТБ занимается оказанием поддержки и консультаций для клиентов банка, что предполагает высокий уровень взаимодействия и помощи. В нашей команде ты сможешь развиваться в атмосфере поддержки и тепла. Здесь ты будешь помогать миллионам людей в выборе удобных финансовых решений и получении информации о банковских продуктах.
Ты сможешь принимать активное участие в различных проектах, направленных на улучшение качества клиентского сервиса и развитие Contact Center. Работа с клиентами требует развитых коммуникативных навыков, поэтому если ты готов учиться и расти вместе с командой, мы ждем твоего отклика.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать звонки от клиентов банка и решать их вопросы
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
- Участвовать в проектах по улучшению качества обслуживания
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и стабильный оклад с возможностью премирования
- Оплачиваемое обучение и стажировку с нуля
- Поддержка коллег и дружелюбная атмосфера в команде
- Возможности для карьерного роста и развития
Обязанности
- Принимать звонки от клиентов банка и помогать им с вопросами
- Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка
- Участвовать в проектах по улучшению клиентского сервиса
Условия
- Официальное трудоустройство и стабильный оклад
- Премия, зависящая от личных результатов
- Оплачиваемое обучение и стажировка с первого дня
- Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны коллектива