Оператор на чат МТС Банка
Компания: ПАО МТС
Локация: Касимов
О компании
ПАО МТС является ведущей компанией в области цифровых услуг и технологий в России. Она активно развивает широкий спектр сервисов, включая мобильную связь, облачные технологии, искусственный интеллект и финансы. МТС стремится упростить и улучшить жизнь своих пользователей, предлагая инновационные решения.
Ключевые факты:
- Лидер в области мобильной связи
- Разработка решений в сферах ИТ и финансов
- Широкий спектр услуг для клиентов
- Более 70 миллионов пользователей по всей стране
- Более 30 лет на рынке
О вакансии
В команде операторов МТС Банка вы будете консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам через чат, обрабатывая входящие обращения. Ваша роль критична для обеспечения высокого уровня обслуживания и поддержки клиентов, что напрямую влияет на их удовлетворенность услугами банка.
Наша команда нацелена на создание комфортного и эффективного взаимодействия с клиентами. Вы будете работать в дружелюбной атмосфере, где ценятся навыки коммуникации и быстрая адаптация к изменению запросов клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам через чат
- Обрабатывать входящие обращения клиентов
- Устанавливать контакт с новыми пользователями
- Быстро обучаться по новым продуктам и услугам
Что мы предлагаем:
- Доход от 56 500 руб. в месяц: оклад + премия
- График работы 2/2
- Доплата за ночные смены 40%
- ДМС с первого месяца после трудоустройства
- Страхование от несчастных случаев
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-сервисы и услуги экосистемы МТС
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам в чате
- Обрабатывать входящие обращения пользователей
- Устанавливать контакт с новыми клиентами
- Обучаться новым продуктам и услугам
- Работать в команде для повышения уровня обслуживания
Условия
- Доход от 56 500 руб. в месяц: оклад + премия
- График работы 2/2
- Доплата за ночные смены 40%
- ДМС с первого месяца после трудоустройства
- Страхование от несчастных случаев
- Прием врачей и консультации психологов в офисе
- Отпуск 28 календарных дней
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы