Оператор на чат МТС Банка
Компания: ПАО МТС
Локация: Скопин
О компании
ПАО МТС является ведущим игроком на рынке цифровых экосистем. Компания разрабатывает и внедряет разнообразные сервисы в областях мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов, которые делают жизнь своих клиентов проще и удобнее. На текущий момент МТС активно развивает финансовые услуги, предлагая клиентам широкий ассортимент банковских продуктов и услуг.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Обслуживает более 80 миллионов клиентов
- Принадлежит к крупнейшим телекоммуникационным группам в России
- Присутствует в 11 странах мира
- Развивает финансовые и цифровые сервисы
О вакансии
В команде оператора на чат МТС Банка главной задачей является консультирование клиентов, обратившихся через чат, по вопросам, связанным с банковскими продуктами и услугами. Данная роль подразумевает реакцию на входящие обращения, что требует от оператора высокой скорости отклика и способности к обучению. Команда работает в динамичной среде, где важно быстро обрабатывать информацию для обеспечения качественного сервиса.
Для успешной работы необходимо легко устанавливать контакт и поддерживать диалог с клиентами, что создает положительное впечатление о компании. Работа подразумевает наличие тихого рабочего места с надежным интернет-соединением, гарнитурой и компьютером.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам через чат
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособный доход от 56 500 руб. (оклад + премия)
- График работы 2/2
- Доплата за ночные смены 40%
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- Страхование от несчастных случаев и материальная помощь
- Возможность получать консультации врачей и психологов в офисе
- 28 календарных дней отпуска
- Компенсация на спорт, ипотеку или питание
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на KION, МТС Музыка и книжный сервис Строки
- Обучение и развитие через корпоративный университет
Обязанности
- Консультирование клиентов по банковским услугам через чат
- Обработка входящих обращений и запросов
- Поддержка клиентов в решении вопросов по продуктам
- Обучение и быстрое ориентирование в потоках информации
- Установление хорошего контакта с клиентами
Условия
- Заработная плата от 56 500 руб. в месяц
- График работы 2/2
- Доплата за ночные смены 40%
- ДМС с первого месяца после трудоустройства
- Страхование от несчастных случаев
- Консультации врачей и психологов в офисе
- 28 календарных дней отпуска
- Компенсация на спорт, ипотеку или питание
- Льготные тарифы на мобильную связь
- Подписка на онлайн-сервисы МТС
- Корпоративный университет для обучения