Оператор входящей линии
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — одно из ведущих финансовых учреждений в России, предлагающее широкий спектр банковских и инвестиционных продуктов. Компания активно развивает цифровые технологии, внедряя инновации в финансовый сектор и обеспечивая высокий уровень обслуживания для своих клиентов.
Согласно рейтингу hh.ru, ВТБ занимает 2 место среди лучших работодателей, а 82% соискателей рекомендуют работать в нашей команде.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года
- 82% рекомендаций соискателей по данным DreamJob 2026 года
- Активное обучение сотрудников с первого дня
- Гибкий график работы и поддержка в продвижении по карьерной лестнице
О вакансии
Ваша основная задача как оператора входящей линии в ВТБ будет заключаться в консультировании клиентов и оказании им онлайн-поддержки по различным вопросам. Вы будете частью команды, работающей над повышением уровня клиентского сервиса и улучшением клиентского опыта.
Мы ориентированы на развитие наших сотрудников и готовы рассматривать кандидатов без опыта работы, в том числе студентов, что позволяет начать карьеру в банковском секторе. Мы предлагаем гибкий график работы с вечерними и ночными сменами, что позволяет лучше совмещать работу с учебой или другими обязательствами.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов и оказывать их поддержку по вопросам
- Участие в теплых продажах и ведение переговоров
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с фиксированным окладом и премией
- Бонусы за ночные смены с повышенным коэффициентом
- Гарантированное такси до дома после ночных смен
- Оплачиваемое обучение и стажировка с 1-го дня работы
- Возможность гибкого графика
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Консультировать клиентов по различным вопросам
- Оказывать онлайн-поддержку клиентам
- Участвовать в теплых продажах
- Вести телефонные переговоры с клиентами
Требования
- консультировать клиентов, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов.
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
- рассматриваем кандидатов без опыта работы, а так же студентов.
- Официальное трудоустройство, фиксированный оклад и премия, на которую ты влияешь сам.
- гибкий график работы: смены до 22: 00-02: 00
- бонусы за ночные смены, оплата будет идти с повышенным коэффициентом на 20%, гарантированное такси до дома.
- оплачиваемое обучение в дневное время и стажировка с 1-го дня;
- Нажми на кнопку откликнуться;
- Дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
- Получи приглашение на собеседование.
- Телефонные переговоры
- Теплые продажи
- Ведение переговоров
- Работа с клиентами
- Оператор по работе с клиентами
- Специалист по обучению персонала
- Специалист по работе с обращениями
- Оператор продаж
- Оператор офиса
- Старший оператор
Условия
- Гибкий график работы с вечерними и ночными сменами до 22:00-02:00
- Официальное трудоустройство с фиксированным окладом и премиями
- Бонусы за ночные смены с повышенным коэффициентом на 20%
- Гарантированное такси до дома после ночных смен
- Оплачиваемое обучение и стажировка с 1-го дня