PM CRM
Компания: Wildberries
Локация: Москва
О компании
Wildberries — это международная технологическая компания, сформированная путем слияния двух ведущих игроков рынка, IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Компания занимает прочные позиции в своем сегменте, предлагая инновационные решения и широкий ассортимент продуктов.
Ключевые факты:
- Лидер в e-commerce и IT-сфере
- Многомиллионная аудитория клиентов
- Широкий спектр сервисов и продуктов
- Современные технологии и аналитика
О вакансии
Команда Wildberries ищет PM CRM, который будет заниматься развитием продуктов в сфере клиентских отношений. Ваша роль будет связана с формированием видения и стратегий для CRM-систем, а также с приоритизацией задач в соответствии с потребностями бизнеса. Вы будете работать в самом сердце динамичной и быстроразвивающейся команды, взаимодействуя с различными внутренними подразделениями и обеспечивая качество итогового продукта.
Ваша задача заключается не только в управлении продуктами, но и в анализе их эффективности, что поможет команде достигать лучших результатов и повышать клиентский опыт.
Чем предстоит заниматься:
- Формировать и отстаивать видение, цели и стратегии по продуктам
- Вести и приоритизировать продуктовый бэклог для максимальной эффективности
- Определять метрики продукта и работу с дашбордами совместно с внутренними заказчиками
- Оценивать результат запущенных продуктов с помощью аналитики и делиться инсайтами
- Договориться с смежными командами, контролировать сроки
Что мы предлагаем:
- Обучение и развитие: языковые клубы и корпоративный университет
- Программы развития управленческих навыков
- Участие в амбициозных проектах в сфере e-commerce
Обязанности
- Формирование и отстаивание видения продуктов
- Приоритизация продуктового бэклога
- Определение метрик продукта и требований к дашбордам
- Анализ результатов и внедрение улучшений на основе аналитики
- Взаимодействие с различными командами и контроль сроков
- Работа с разработкой на всех этапах задач
Требования
- Все вакансии
- Попасть в команду
- Строительство
- Сервисные позиции
- Все вакансии
- Попасть в команду
- Строительство
- Сервисные позиции
- Формировать и отстаивать видение, цели и стратегии по продуктам
- Вести и приоритизировать продуктовый бэклог, чтобы наши ресурсы использовались максимально эффективно
- Совместно с внутренним заказчиком определять метрики продукта и формировать требования к дашбордам
- Оценивать результат и точки улучшения запущенных продуктов с помощью аналитики
- Анализировать результаты изменений и делиться инсайтами с командой для корректировки стратегии
- Взаимодействовать со смежными командами, договариваться, убеждать, контролировать сроки
- Взаимодействовать с разработкой: от постановки задачи до проверки работы
- От 4 лет опыта работы продакт-менеджером в IT-компаниях, e-commerce;
- Умение выдвигать и приоритизировать продуктовые гипотезы, формулировать требования и доводить задачи до реализации;
- Умение выстраивать взаимодействие со своей и со смежными командами, со стейкхолдерами;
- Владеете системным и data-driven подходом: умеете работать с аналитикой , запускать и анализировать A/B-тесты, приоритизировать на основе данных и входящих запросов .
- Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
Условия
- Обучение и развитие: языковые клубы
- Корпоративный университет
- Программы развития управленческих навыков