Руководитель клиентской команды
Компания: Альфа-Банк
Локация: Краснодар
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Он активно развивает решения для среднего и крупного бизнеса, предлагая продукты как в сегменте корпоративного кредитования, так и в других областях финансового обслуживания.
Ключевые факты:
- Год основания: 1990
- Число клиентов: более 7 миллионов
- Количество офисов: более 700
- Присутствие в различных регионах России и за границей
О вакансии
В команде Альфа-Банка, отвечающей за клиентское обслуживание, открыта вакансия Руководителя клиентской команды. Ваша работа будет направлена на привлечение и обслуживание клиентов среднего и крупного бизнеса, а также координацию и мотивацию сотрудников команды.
Ваша основная задача — организация выполнения плана KPI для команды, проведение переговоров с клиентами и выявление их потребностей для дальнейшего предложения наиболее подходящих продуктов банка. Вы также будете отвечать за взаимодействие с клиентами при организации встреч и сопровождении сделок, что требует высокой степени коммуникации и ответственности.
Чем предстоит заниматься:
- Привлечение клиентов среднего и крупного бизнеса на обслуживание в банк.
- Организация выполнения плана (KPI) клиентской команды.
- Координирование и мотивация сотрудников команды.
- Проведение переговоров для выявления потребностей клиентов и предложения продуктов.
- Взаимодействие с клиентами при организации встреч и сопровождении сделок.
- Продажа продуктов банка в зависимости от потребностей клиентов.
- Инициирование обучения команды.
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособную заработную плату.
- Возможности для профессионального обучения и развития.
- Прозрачную систему мотивации для сотрудников.
Обязанности
- Привлечение клиентов среднего и крупного бизнеса в Альфа-Банк
- Организация достижения KPI для команды
- Координация и мотивация команды сотрудников
- Проведение переговоров для выявления потребностей клиентов
- Сопровождение сделок и организация встреч с клиентами
- Продажа банковских продуктов в зависимости от клиентских нужд
- Инициирование процесса обучения сотрудников команды
Требования
- Высшее экономическое образование
- Опыт работы с клиентами банка от 2 лет
- Опыт проведения переговоров на уровне первых лиц компании
- Опыт работы с крупным бизнесом и корпоративным кредитованием
- Знание рынка корпоративных клиентов