Сервис-менеджер корпоративных клиентов (В2В)
Компания: ПАО МТС
Локация: Новый Уренгой
О компании
ПАО МТС представляет собой цифровую экосистему, занимающуюся разработкой и продвижением сервисов в области мобильной связи, облачного хранения, искусственного интеллекта, медиа и финансов. Компания активно работает над оптимизацией внутренних процессов и поддержкой продаж для широкого спектра клиентов, включая корпоративные и государственные структуры.
МТС стремится улучшать качество жизни своих пользователей, предоставляя инновационные решения и развивая технологии для помощи клиентам в их цифровых трансформациях.
О вакансии
Команда сервис-менеджеров ПАО МТС сосредоточена на обеспечении качественной поддержки бизнес-клиентов. Основная задача специалистов заключается в предоставлении сервисного сопровождения клиентской базы, а также решении различных вопросов, возникающих в процессе сотрудничества, включая сопровождение по тарифам и оплатам.
Поэтому мы ищем активного единомышленника, который будет эффективно взаимодействовать с клиентами, проявляя лояльность и готовность помочь с любыми возникающими проблемами.
Чем предстоит заниматься:
- сервисное сопровождение существующей клиентской базы
- работа с дебиторской задолженностью
Что мы предлагаем:
- совокупный доход: фиксированная часть плюс квартальный бонус и велком-бонус 20% от ежемесячного дохода для нового сотрудника в первые три месяца работы
- корпоративная сотовая связь
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию, а также 50% компенсации полиса ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев с первого месяца работы, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- прием врачей общей практики в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание, специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития
Обязанности
- обеспечение сервисной поддержки для бизнес-клиентов
- сопровождение существующей клиентской базы
- решение вопросов по продуктам и тарифам
- для клиентов по дебиторской задолженности
Требования
- работа в режиме многозадачности; лояльность в коммуникации с клиентской базой.
Условия
- фиксированная часть дохода плюс квартальный бонус
- велком-бонус 20% от ежемесячного дохода в первые три месяца
- корпоративная сотовая связь
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- 50% компенсация стоимости полиса ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев с первого месяца
- материальная помощь в сложных ситуациях
- прием врачей в офисе и консультации психологов
- компенсация расходов на выбор сотрудника
- льготные тарифы на мобильную связь для близких
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- онлайн-библиотека и оплачиваемое обучение