Специалист по телемаркетингу МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Новосибирск
О компании
ПАО МТС является лидером на рынке телекоммуникационных услуг в России. Компания предоставляет широкий спектр сервисов в области мобильной связи, облачных технологий, больших данных и медиа. МТС активно внедряет решения на базе искусственного интеллекта и развивает финансовые продукты для упрощения жизни своих пользователей.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов абонентов
- Предоставляет услуги связи, интернета и телевидения
- Включает сервисы для бизнеса и частных лиц
- Развивает продукты в области IoT и цифровых финансов
О вакансии
Команда по телемаркетингу играет ключевую роль в развитии клиентских связей и общении с существующими абонентами. Специалисты помогают пользователям подобрать тарифные планы и оформляют заявки на подключение к услугам домашнего интернета и телевидения от МТС. Работа с теплой базой клиентов позволяет создавать долгосрочные отношения и повышать уровень удовлетворенности пользователей.
Эта позиция предполагает активное взаимодействие и общение с клиентами, предоставление поддержки в выборе услуг и решение их вопросов. Вы сможете работать в зависимости от вашего графика, что создает удобные условия для специалистов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифных планов
- Оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей + премия от 21 000 рублей
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервисы МТС Музыка
- Доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке
- Оплачиваемое внешнее обучение для карьерного роста
- Возможности для карьерного роста, так как 37% сотрудников ежегодно повышаются по должности
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Проводить анализ потребностей клиентов
- Предлагать подходящие тарифные планы
- Оформлять заявки на подключение
- Обеспечивать высокий уровень сервиса при взаимодействии с клиентами
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей + премия от 21 000 рублей
- Гибкий график: 2/2, 3/3, 5/2
- Отпуск 28 календарных дней
- Оплата мобильной связи за счет работодателя
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервисы МТС Музыка
- Доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке
- Оплачиваемое внешнее обучение