Специалист по телемаркетингу МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Тольятти
О компании
ПАО МТС — это крупная мультисервисная цифровая экосистема, предоставляющая широкий спектр услуг в области мобильной связи, облачных технологий, медиа и финансов. Компания активно развивает свои сервисы, используя современные технологии, такие как большие данные и искусственный интеллект, чтобы улучшить качество жизни пользователей. МТС занимает прочные позиции на рынке и является одним из ведущих операторов связи в России.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 77 миллионов абонентов
- Широкий ассортимент услуг в области связи и развлечений
- Награды за инновации и качество сервиса
О вакансии
Команда по телемаркетингу в МТС занимается взаимодействием с клиентами, используя теплую базу для продажи домашних интернет и ТВ услуг. Специалисты этой команды обеспечивают клиентам комплексное консультирование и помощь в выборе оптимального тарифного плана.
В данной роли вы будете активно общаться с клиентами, оформлять заявки на подключения и поддерживать высокий уровень сервиса, что способствует росту удовлетворенности клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата + неограниченная премия
- Удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3 или 5/2
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи за счет компании
- Подписки на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыка и книжный сервис Строки от МТС
- Доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке, а также оплачиваемое внешнее обучение для карьерного роста
- Реальные возможности для карьерного роста внутри компании
Обязанности
- Консультирование клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Оформление заявок на подключение услуг
- Работа с теплой базой клиентов
- Помощь в выборе тарифного плана
- Поддержка высокого уровня сервиса
Условия
- Фиксированная зарплата + неограниченная премия
- График работы 2/2, 3/3 или 5/2
- 28 дней отпуска в году
- Оплата мобильной связи за счет компании
- Доступ к онлайн-кинотеатру KION и сервисам МТС
- Оплачиваемое внешнее обучение для карьерного роста