Специалист технической поддержки финансовых решений Oracle E-Business Suite
Компания: Яндекс
Локация: Москва
О компании
Яндекс — это один из ведущих IT-гигантов в России, предоставляющий разнообразные цифровые сервисы и технологии. Компания работает в сфере интернет-технологий, включая поиск, рекламу, электронную коммерцию и облачные решения. Яндекс активно развивает свои бизнес-приложения и системы, обеспечивая поддержку и автоматизацию процессов для своих сотрудников.
Ключевые факты:
- Ведущая IT-компания в России
- Разнообразные цифровые продукты и сервисы
- Сложный IT-ландшафт, интегрирующий крупные корпоративные системы
- Поддержка большой команды
О вакансии
В команде MBA (Management Business Application) Яндекса вы будете участвовать в разработке и обслуживании IT-решений, предназначенных для оптимизации управленческих процессов и бухгалтерской отчетности. Команда активно работает с современными технологиями и методологиями, что обеспечивает разнообразие задач и возможность профессионального роста.
Вашим основным направлением работы станет сопровождение системы Oracle E-Business Suite. Вы будете управлять модулями, связанными с дебиторской задолженностью, поддерживая их стабильность и высокую производительность.
Ваша роль будет включать взаимодействие с пользователями и помощь в решении их запросов в рамках установленного соглашения об уровне обслуживания. Вы будете активно участвовать в тестировании и внедрении новых решений, что позволит вам значительно повысить качество предоставляемых услуг.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществление сопровождения системы Oracle E-Business Suite и поддержка пользователей
- Обработка и решение обращений пользователей в соответствии с уровнем обслуживания
- Мониторинг и устранение инцидентов в системах
- Поддержка и развитие бизнес-логики, отчетов и интеграций
- Тестирование доработок и помощь в их внедрении в продакшн
Что мы предлагаем:
- Участие в интересных и сложных проектах
- Работу в дружном и профессиональном коллективе
- Возможности для обучения и развития
- Участие в сервисных и бизнес-процессах
Обязанности
- Сопровождение системы Oracle E-Business Suite и поддержка пользователей.
- Работа с обращениями пользователей в соответствии с соглашением об уровне обслуживания.
- Мониторинг систем и проактивное устранение инцидентов.
- Поддержка работы приложений при изменении бизнес-процессов.
- Чтение и понимание кода бизнес-логики и интеграций.
- Настройка справочников и контроль их наполнения.
- Тестирование доработок и помощь в их выкатке в продакшн.
- Консультирование пользователей для повышения стабильности системы.