Специалист по финансовой поддержке клиентов
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых институтов России, предлагающий широкий спектр банковских услуг. Сильные позиции на рынке позволяют ВТБ занимать второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году. Банк активно развивает инновационные решения и программы для своих клиентов, акцентируя внимание на высококачественном обслуживании и поддержке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 г.
- Широкий спектр программ кредитования и финансовой поддержки.
О вакансии
В команде ВТБ открыта позиция специалиста по финансовой поддержке клиентов. Основной задачей этой роли является помощь клиентам в урегулировании задолженности и консультирование по программам поддержки. Вы будете работать в динамичной среде, активно взаимодействуя с клиентами через телефонные переговоры.
Команда сосредоточена на удовлетворении потребностей клиентов, предоставляя им необходимую информацию и поддержку в сложных ситуациях. Специалисты обеспечивают качественное обслуживание, нацеленное на долгосрочное сотрудничество и решение проблем клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Совершать исходящие и принимать входящие звонки от клиентов Банка.
- Проводить телефонные переговоры по урегулированию просроченной задолженности по кредитам физических лиц.
- Консультировать клиентов по программам помощи и поддержки.
Что мы предлагаем:
- Возможность работать в гибридном формате.
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока.
- Официальное трудоустройство.
- Ежемесячная и ежегодная премия.
- Яркая корпоративная жизнь.
- Сопровождение опытным наставником в период адаптации.
Обязанности
- совершать исходящие и принимать входящие звонки от клиентов Банка
- проводить телефонные переговоры с клиентами по урегулированию просроченной задолженности
- консультировать клиентов по программам помощи и поддержки
Требования
- совершать исходящие и принимать входящие звонки от клиентов Банка;
- проводить телефонные переговоры с клиентами по урегулированию просроченной задолженности по кредитам физических лиц;
- консультировать клиентов по программам помощи и поддержки.
- рассматриваем кандидатов без опыта работы;
- высшее; профильное средне-специальное;
- желание учиться, развиваться и достигать максимальных результатов.
- возможность работать в гибридном формате.
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
- официально трудоустройство;
- ежемесячная и ежегодная премия;
- яркая корпоративная жизнь;
- сопровождение опытным наставником в период адаптации.
- нажми на кнопку откликнуться;
- дождитесь звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
- получи приглашение на собеседование.
- Специалист по взысканию просроченной задолженности
- Специалист по взысканию задолженности
- Ведущий специалист по работе с залогами
- Специалист по работе с кредитной задолженностью
- Главный специалист по взысканию задолженности
Условия
- возможность работать в гибридном формате
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока
- официальное трудоустройство
- ежемесячная и ежегодная премия
- яркая корпоративная жизнь
- сопровождение опытным наставником в период адаптации