Специалист цифрового контакт-центра — Работа в 2ГИС — Вакансии
Компания: 2GIS
Локация: Новосибирск
О компании
Компания 2ГИС специализируется на создании и предоставлении картографической информации, а также информации о городах и местных компаниях. Платформа позволяет пользователям получать актуальную информацию о расположении и контактных данных мест. 2ГИС активно развивает свои сервисы, обеспечивая высокое качество карт и данных.
Ключевые факты:
- Основана в 2000 году
- Присутствие более чем в 400 городах
- Команда из более чем 2000 сотрудников
- Более 2 миллионов активных пользователей
- Предоставление информации о более чем 1,5 миллиона компаний
О вакансии
Команда специалистов цифрового контакт-центра в 2ГИС обеспечивает поддержку пользователей и помогает им находить нужную информацию о городах и компаниях. Специалисты выполняют важную роль в обеспечении точности данных, тем самым повышая качество того, что видят пользователи.
Вместе с тем, команда активно работает над улучшением пользовательского опыта, что включает в себя актуализацию данных и качественную обработку запросов. Позиция предполагает работу в офисе в Новосибирске.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка запросов пользователей о городах и компаниях
- Обеспечение точности и актуальности данных
- Работа с картографическими сервисами
- Поддержка пользователей по возникающим вопросам
- Участие в улучшении процесса взаимодействия с клиентами
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство
- Достойная заработная плата
- Рабочее место в комфортабельном офисе
Обязанности
- Обработка запросов пользователей о городах и компаниях
- Обеспечение актуальности и точности данных
- Работа с картографическими сервисами
- Поддержка пользователей по вопросам навигации
- Участие в совершенствовании процессов обслуживания клиентов
Условия
- Официальное трудоустройство
- Работа в офисе в Новосибирске