Супервайзер телемаркетологов
Компания: ПАО МТС
Локация: Ульяновск
О компании
ПАО МТС является ведущей цифровой экосистемой в России, предлагающей широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачных технологий. Компания активно развивает свои продукты, которые делают жизнь пользователей более удобной и интересной, включая сферу медиапотребления и финансовые услуги.
Бизнес-единица МТС в области B2C охватывает два ключевых направления: мобильную связь и фиксированную связь, обеспечивая разработку и продвижение продуктов через различные каналы, как традиционные, так и онлайн.
О вакансии
В команде МТС открыта позиция супервайзера телемаркетологов, который будет играть ключевую роль в управлении и развитии команды продаж. Команда работает над увеличением объёмов продаж, а также контролем качества работы агентов. Это важная роль, обеспечивающая связь между управлением и непосредственной работой на передовой.
Супервайзер будет отвечать за обучение сотрудников, создание адаптированных скриптов и анализ звонков. Ваша задача — вдохновлять команду и вести её к достижению высоких бизнес-результатов, что непосредственно связано с выполнением KPI компании.
Чем предстоит заниматься:
- Эффективное управление командой агентов телемаркетологов.
- Увеличение бизнес-показателей по объёмам продаж.
- Контроль качества работы агентов, анализ звонков и создание скриптов.
- Обучение техникам телефонных продаж.
- Подбор и адаптация новых сотрудников.
Что мы предлагаем:
- Оформление по трудовому договору в штат компании.
- Совокупный доход: оклад + ежемесячная премия от 15% общей суммы продаж команды.
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию.
- Страхование от несчастных случаев, материальная помощь в сложных ситуациях.
- Прием врачей общей практики в офисе, консультации психологов.
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня.
- Компенсация расходов на выбор сотрудника, доступ к специальным предложениям от партнеров.
- Мобильная связь за счет компании, льготные тарифы для близких.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы.
- Корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение.
Обязанности
- управление командой агентов телемаркетологов
- увеличение объемов продаж
- контроль качества работы агентов и анализ звонков
- создание и адаптация скриптов
- обучение техникам телефонных продаж
- выполнение KPI командой
- подбор и адаптация новых сотрудников
Условия
- оформление по трудовому договору
- совокупный доход состоит из оклада и премии от 15% продаж
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- страхование от несчастных случаев
- прием врачей общей практики в офисе
- отпуск 28 дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- компенсация расходов на выбор сотрудника
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы
- подписка на онлайн-сервисы
- корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение