Заместитель директора дополнительного офиса
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает свою деятельность и занимает второе место в рейтинге hh.ru среди лучших работодателей на 2025 год. Цель ВТБ заключается в обеспечении стабильного роста и повышении качества обслуживания клиентов.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют банк по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда ВТБ активно работает над выполнением бизнес-задач, предоставляя клиентам качественные банковские услуги. Мы стремимся к стабильному выполнению бизнес-плана и ориентированы на результат. В рамках команды заместитель директора дополнительного офиса будет играть ключевую роль в управлении коллективом и обеспечении высокого качества сервиса.
Данная позиция также предполагает реализацию наставничества и передачу лучших практик между сотрудниками, что способствует эффективному командообразованию. Заместитель директора напрямую участвует в организации операционной и кассовой работы, а также управления операционными рисками.
Чем предстоит заниматься:
- Стабильное выполнение бизнес-плана и управление командой.
- Наставничество и развитие лучших практик в команде.
- Контроль качества предоставляемых услуг и сервиса.
- Организация операционной деятельности и управление рисками.
Что мы предлагаем:
- Возможности для профессионального роста и самореализации.
- Доступ к обучению и ресурсам для саморазвития.
- Заботу о здоровье сотрудников.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Дополнительные дни отпуска.
Обязанности
- Обеспечение выполнения бизнес-задач и бизнес-плана.
- Управление и развитие команды.
- Наставничество и передача практик.
- Контроль за качеством обслуживания клиентов.
- Организация операционной и кассовой работы.
- Управление операционными рисками.
Требования
- Стабильное выполнение бизнес-задач/ выполнение бизнес-плана; управление командой;
- Реализация наставничества и передачи лучших практик, эффективное командообразование;
- Управление качеством сервиса;
- Организация операционной, кассовой работы и управление операционными рисками.
- Высшее образование;
- Опыт работы в банковской сфере не менее 2 лет;
- Опыт наставничества;
- Личная эффективность, успешный опыт продаж банковских продуктов;
- Опыт операционного обслуживания;
- Знание нормативных документов, регулирующих банковскую деятельность.
- Начальник отдела
- Руководитель сектора
- Руководитель команды разработки
- Заведующий отделом
- Начальник сектора
- Управляющий отделом персонала
- Директор по стратегическому развитию
- Начальник сектора продаж
- Руководитель отдела разработки ПО
- Руководитель отдела планирования
Условия
- Масштабные проекты.
- Возможности самореализации для профессионалов.
- Сильная экспертная команда.
- Обучение и ресурсы для саморазвития.
- Конкурентная зарплата.
- Дополнительные дни отпуска.
- Льготные условия по банковским продуктам.