Заместитель директора дополнительного офиса
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — крупнейший в России финансовый институт, предоставляющий разнообразные банковские и финансовые услуги на рынке. Он активно внедряет новые технологии и инициирует масштабные проекты, что обеспечивает высокие стандарты клиентского сервиса и инновационные решения для бизнеса.
ВТБ занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год. Банк уделяет большое внимание развитию персонала и предлагает сотрудникам множество возможностей для самореализации.
О вакансии
В команде дополнительного офиса ВТБ вы станете частью ответственной группы, занимающейся планированием и организацией работы отделения. Ваша основная задача будет заключаться в выполнении планов по ключевым показателям, поддержании стандартов качества обслуживания клиентов и развитии персонала. Вы будете наставником для сотрудников, способствуя их профессиональному росту и ориентации на клиента.
Работа в ВТБ предлагает вам возможность влиять на карьерный путь и принимать участие в значимых проектах, в окружении высококвалифицированной команды.
Чем предстоит заниматься:
- Планировать и организовывать работу дополнительного офиса
- Выполнять планы по ключевым показателям деятельности Банка
- Поддерживать стандарты качества клиентского сервиса
- Развивать персонал и осуществлять наставничество
Что мы предлагаем:
- Конкурентная зарплата
- Забота о здоровье с ДМС
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Обучение и ресурсы для саморазвития
Обязанности
- планировать и организовывать работу дополнительного офиса
- выполнять планы по ключевым показателям деятельности Банка
- поддерживать стандарты клиентского сервиса
- развивать персонал и осуществлять наставничество
Требования
- планирование и организация работы дополнительного офиса;
- выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка;
- поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении;
- развитие персонала, наставничество.
- знание операционных процессов дополнительного офиса;
- от 1 года в должности заместителя директора ДО;
- опыт личных продаж, навыки управления процессов продаж;
- навыки организации работы персонала, развития сотрудников;
- ориентация на клиента, высокие стандарты клиентского сервиса;
- лидерские качества, ориентация на результат.
- Организаторские навыки
- Управленческие навыки
- Управление продажами
- Мотивация персонала
- Руководство коллективом
- Управление командой
- Начальник отдела
- Руководитель сектора
- Руководитель команды разработки
- Заведующий отделом
Условия
- офисная работа в Москве
- ДМС и забота о здоровье
- льготные условия по банковским продуктам
- дополнительные дни отпуска
- обучение и ресурсы для саморазвития