Заместитель директора дополнительного офиса
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно занимает позиции на рынке, предлагая инновационные решения и работу с крупными проектами в различных секторах экономики.
Банк гордится своей сильной командой профессионалов и высокими стандартами обслуживания клиентов, что подтверждают положительные отзывы соискателей и высокие позиции в рейтингах.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ как работодателя.
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году.
О вакансии
В команде дополнительного офиса ВТБ заместитель директора играет ключевую роль в управлении текущей деятельностью подразделения. Основные задачи включают обеспечение качественного обслуживания клиентов, управление кредитным портфелем и контроль за выполнением ключевых показателей.
Руководитель данного направления отвечает за разработку бизнес-планов, а также за составление отчетности. В его задачи входит привлечение новых клиентов и поддержание высокого уровня сервиса для физических и юридических лиц.
Команда стремится к постоянному развитию и обучению, что даёт возможность каждому сотруднику внести свой вклад в успех компании и реализовать свои амбиции.
Чем предстоит заниматься:
- Руководство текущей деятельностью отделения.
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов.
- Контроль качества кредитного портфеля подразделения.
- Разработка и контроль реализации бизнес-планов.
- Выполнение установленных KPI.
- Составление и контроль отчетности.
- Привлечение новых клиентов.
Что мы предлагаем:
- Масштабные проекты и возможности для самореализации.
- Обучение и ресурсы для профессионального роста.
- Дополнительные дни отпуска.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Забота о здоровье сотрудников.
Обязанности
- Управление текущей деятельностью отделения
- Обеспечение обслуживания клиентов физических и юридических лиц
- Контроль качества кредитного портфеля для розничного и малого бизнеса
- Разработка и реализация бизнес-планов
- Обеспечение выполнения установленных ключевых показателей (KPI)
- Контроль составления отчетности
- Привлечение новых клиентов на обслуживание
Требования
- руководство текущей деятельностью отделения;
- обеспечение качественного обслуживания клиентов - физических и юридических лиц;
- обеспечение качества кредитного портфеля отделения в части розничного и малого бизнеса;
- разработка и согласование, а также контроль реализации бизнес-планов развития отделения;
- обеспечение выполнения установленных ключевых показателей (KPI) в сегменте розничного и малого бизнеса;
- контроль своевременного и качественного составления отчетности отделения;
- привлечение на обслуживание клиентов - физических и юридических лиц.
- знание операционных процессов дополнительного офиса;
- от 1 года в должности заместителя директора ДО;
- опыт личных продаж, навыки управления процессов продаж;
- навыки организации работы персонала, развития сотрудников;
- ориентация на клиента, высокие стандарты клиентского сервиса;
- лидерские качества, ориентация на результат.
- Руководитель филиала
- Управляющий обособленным подразделением
- Руководитель обособленного подразделения
- Директор регионального подразделения
- Руководитель регионального филиала
- Руководитель филиала транспортной компании
- Директор филиала транспортной компании
Условия
- Офисная работа в Москве
- Обучение и возможности для саморазвития
- Дополнительные дни отпуска
- Забота о здоровье сотрудников
- Льготные условия по банковским продуктам