Аккаунт менеджер (сопровождение клиентов)
Компания: BeBrand (ООО Бизбренд)
Локация: Казань, Авиастроительная , Козья слобода, Северный вокзал, Яшьлек (Юность), улица Михаила Миля, 65А
О компании
Компания BeBrand, работающая в сфере защиты интеллектуальной собственности, предлагает услуги по регистрации товарных знаков, патентов на изобретения и авторских прав. С момента основания, 12 лет назад, компания зарекомендовала себя как лидер отрасли, занимая первое место в рейтинге Роспатента в течение четырёх лет подряд.
С более чем 70 представительствами по всей России, BeBrand активно развивает свою деятельность и помогает предпринимателям успешно защищать свои бренды.
О вакансии
В команде BeBrand открыта вакансия аккаунт менеджера, который станет связующим звеном между клиентами и нашей компанией. Главная задача менеджера — консультирование клиентов по различным вопросам, связанным с защитой интеллектуальной собственности и взаимодействием с Роспатентом. Вы будете общаться с клиентами через звонки, электронную почту и мессенджеры, помогая им выбрать оптимальные решения и объясняя сложные документы понятным языком.
Кроме того, аккаунт менеджер будет работать в тесном сотрудничестве с юристами и другими специалистами, обеспечивая комплексный подход к каждому клиенту. Учет всех взаимодействий будет происходить через систему Битрикс24, где также необходимо будет вести отчетность о проделанной работе.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по вопросам интеллектуальной собственности через различные каналы связи.
- Объяснять содержание документов и предложенные варианты действий.
- Координировать работу с юристами и другими профессионалами.
- Вносить информацию в Битрикс24.
- Составлять отчеты о выполненных задачах.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и привлекательная система мотивации (оклад + KPI).
- Возможность выбирать график работы.
- Внутренние обучения и наставничество.
- Комфортный офис с полноценной кухней и зоной для отдыха.
- Корпоративный транспорт для удобства сотрудников.
Обязанности
- Общаться с клиентами, консультируя по вопросам защиты интеллектуальной собственности
- Объяснять клиентам значение документов и предлагать варианты действий
- Координировать работу с юристами и другими специалистами
- Фиксировать все взаимодействия в системе Битрикс24
- Составлять отчеты о проделанной работе
Условия
- График работы на выбор (с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00)
- Официальное трудоустройство
- Система мотивации: оклад + KPI
- Внутренние обучения и наставничество
- Комфортный офис с оборудованным рабочим местом и зоной отдыха
- Корпоративный транспорт до места работы